Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть ЧОП с нуля: бизнес-план». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Успешность многих видов бизнеса зависит от кадров. И охранная деятельность не является исключением. При открытии ЧОПа или ЧОО подбору персонала рекомендуется уделить особое внимание. И дело не только в действующих требованиях для лицензирования.
Директор охранной организации должен иметь высшее образование. Директор и минимум трое сотрудников обязаны иметь удостоверение охранника. Удостоверение выдается в лицензионно-разрешительном отделе. Условия для получения удостоверения охранника – наличие специальной подготовки или стаж работы в соответствующих органах (3 года). За выдачу удостоверения необходимо уплатить 1 500 рублей.
В России не могут работать охранниками:
-Не граждане РФ.
-Признанные недееспособными согласно решению суда.
-Несовершеннолетние.
-Ранее судимые за совершение умышленных преступлений.
-Имеющие медицинские противопоказания.
-Лица, которые обвиняются в совершении преступлений.
Если вы берете на работу сотрудника, который не располагает удостоверением охранника и достаточным опытом работы, он должен работать с опытными сотрудниками, которые имеют удостоверение.
На один объект следует назначать минимум трех опытных охранников с удостоверениями. Несложные подсчеты в зависимости от количества клиентов подскажут вам, сколько охранников следует нанять.
Жизни сотрудников страхуются за счет организации. Средняя зарплата опытного охранника составляет 1 000 рублей в сутки, оперативных дежурных – 1 500 рублей, членов группы быстрого реагирования – 1 100, стажеров – 600 рублей.
При наличии 5 и более крупных клиентов необходимо нанимать заместителя директора. Когда организация вырастет до 40 сотрудников, понадобится менеджер по работе с персоналом.
Описание и анализ рынка
Состояние российского охранного рынка:
- на конец 2016 года в реестре малых и средних организаций насчитывалось 23 079 ЧОП;
- большая часть зарезервированных компаний является микропредприятиями, где численность персонала не превышает 15 человек;
- по сведениям Федерального координационного центра руководителей охранных структур и ТПП РФ, емкость рынка составляет около 250 миллиардов рублей (2017 год);
- в 2014 году в сфере функционирования ЧОП было занято 719 тысяч человек;
- в России ЧОП имеют право на работу в пределах региона их регистрации;
- крупные охранные предприятия с численностью работников от 1 до 5 тысяч, занимают около 5 процентов от емкости рынка;
- цены на услуги в разных агентствах достигают разницы в 20-50%;
- подавляющее большинство ЧОП представлено в Сети и имеют фирменные веб-сайты;
- по неофициальной информации, около 50% емкости данного рынка приходится на Москву и Санкт-Петербург.
Наиболее популярные на сегодняшний день сегменты охранных услуг в России:
- защита зданий больниц, школ, вузов, органов власти и т. п. (около 75% от всей выручки ЧОП);
- личная охрана (до 5%);
- защита промышленных объектов (примерно 10-15%).
Лицензия выдаётся только при наличии персонала, имеющего специальную подготовку, включающую:
- умение обращаться с огнестрельным оружием;
- владение боевыми искусствами и навыками самообороны;
- прохождение воинской службы или работы в МВД.
По закону, у каждого охранника должно иметься удостоверение. Поэтому для подобной работы рекомендуется трудоустраивать бывших военных или сотрудников полиции. При приёме на работу людей без аналогичного опыта проводится обучение. Для этого существуют специальные курсы. Предполагается, что курсы сотрудник должен оплачивать самостоятельно, если он хочет работать на должности охранника.
Помимо охранников необходимо трудоустройство:
- кадрового менеджера;
- бухгалтера;
- юриста.
В качестве кадрового менеджера может выступать владелец охранного агентства. Данный вариант рекомендуется, если возникла необходимость в сокращении расходов на открытие бизнеса. По возможности следует нанять технический персонал для ухода за помещением офиса.
Основная работа охранного агентства происходит за пределами офиса, но встречи с клиентами и потенциальными сотрудниками необходимо где-то проводить. Для этих целей арендуется офис. Кроме переговорочной в офисе оборудуют комнату для хранения оружия и спецсредств и комнату для группы оперативного реагирования ( при наличии у агентства такой услуги ). Комната для хранения оружия подразумевает помещение общей площадью около десяти квадратных метров. Группа оперативного реагирования располагается так, чтобы она могла максимально быстро выехать на вызов. Лучше, если она будет располагаться близко к охраняемым объектам. Обычно, для этого в аренду берут две комнаты с общей площадью около 20 квадратных метров, где располагается дежурный и остальные охранники.
Для тех, кто только начинает охранный бизнес, вполне сгодится помещение около 10 квадратных метров, при отсутствии комнаты для хранения оружия. Такого помещения будет достаточно для организации рабочего места одного человека. Обойдется его аренда в 6-7 тысяч рублей в месяц.
Особенности охранного бизнеса
Не смотря на то, что охранный бизнес набирает обороты, он все же не так прозрачен. Охранные агентства должны постоянно сотрудничать с правоохранительными органами.
В данной сфере очень часто появляется возможность получения «легких» денег. Подразумевается оказание услуг людям, которые не так чисты перед законом. Ведь многие из них прикрывают свои «темные» дела, пользуясь услугами охранных агентств.
Сейчас работа охранником не пользуется особой популярностью. Но современное общество создает новый тип охранника. Если раньше, чтобы стать охранником нужно было лишь иметь хорошее спортивное тело и большую силу, то сейчас сюда добавляют ловкость, сообразительность, знание техники, владение оружием и боевыми искусствами.
Сотрудничайте только с законопослушными гражданами.
Как видим, государство не запрещает частным фирмам охранять различные предприятия. Но оно выдвигает немало требований к ним. И это правильно. Люди, которым доверяют имущество и чью-то жизнь должны быть профессионалами в своем деле. Нельзя также доверять и оружие тем, кто никогда не держал его в руках.
Если следовать всем законам и вести честный бизнес, то успех вашему предприятию гарантирован. Все затраты окупаются быстро, бизнес хорошо развивается. Все это возможно лишь при правильной организации деятельности предприятия.
Какие услуги оказывает охрана
По закону № 2487-1 от 11.03.1992 года «О частной детективной и охранной деятельности» такие предприятия имеют право предоставлять 7 услуг.
- Защита жизни и здоровья граждан. Подразумевает выполнение обязанности телохранителя физического лица по договору, предметом которого выступает сам заказчик, либо указанный им человек.
- Охрана объектов, имущества, находящихся в собственности, или владении (в том числе во время их транспортировки) за исключением объектов с пропускным режимом (дополняется пунктом 7).
- Проектирование, монтаж, обслуживание технических систем охраны с принятием соответствующих мер реагирования на поступившие от них сигналы. Перечень разрешенного оборудования перечислен в Пост. Прав. № 498 от 23.06.2011. Он включает средства аудио и видеонаблюдения, контроля доступа, мониторинга и навигации стационарных и движущихся предметов.
- Предоставление консультаций и рекомендаций по имущественной и личной безопасности. Имеются в виду эффективные схемы расположения оборудования, способы защиты и приемы самообороны. Правовые вопросы решаются с привлечением квалифицированных юристов по договору, или при наличии таковых в штате.
- Обеспечение порядка и безопасности при проведении массовых мероприятий: корпоративных праздников, презентаций, выставок. Такие услуги предоставляются на договорной основе с физическими и юридическими лицами, и включают разработку порядка проведения мероприятия, правил для участников, инструктаж.
- Обеспечение внутреннего режима на предприятиях, и в организациях. Это означает поддержание порядка, установленного заказчиком: входа, выхода, выноса предметов из здания и с территории, подъезда транспорта, контроля над поведением сотрудников и клиентов. Перечень исключений утвержден Пост. Прав. № 587 от 14.08.1992 (военные, оборонные, судебные).
Основные принципы работы
Стандартный ЧОП в основном работает на охране крупных и мелких объектов, а также предоставляет охранников частным лицам, потому перед тем, как открыть охранное предприятие, следует уделить этим вопросам особое внимание.
- Крупные ЧОПы работают на пульте, что предполагает наличие у них собственного автомобиля, оружия и средств для оказания первой помощи.
Данный принцип работы наиболее прибыльный для агентства, но также и наиболее затратный. Прибыль можно получить только в том случае, если сотрудники агентства охраняют несколько сотен квартир, частных домов и небольших магазинчиков. В случае, если к пульту подключено всего несколько средней величины объектов, особо заработать не получится.
- Проще всего предоставлять сотрудников для охраны на месте, а также сопровождения ценных грузов.
В этом случае охраннику не придется оплачивать команду реагирования и саму установку пульта, но придется выделить оружие и получить разрешение на его ношение.
Исходя из сказанного, следует прийти к выводу, о том, что ЧОП может специализироваться на следующих видах деятельности:
- непосредственной охране объекта на месте;
- охране отдельных лиц;
- пультовой охране;
- охране транспортируемых грузов.
В идеале, ЧОП должен заниматься всеми перечисленными видами деятельности, только в этом случае можно рассчитывать на получение колоссальной прибыли.
Кроме того, имея в своих рядах специалиста по установке сигнализации, либо охранника с большим стажем и опытом работы, предприятие может оказывать консультационные услуги другим ЧОПам. Консультации могут составлять до 25% от общей прибыли фирмы. При этом консультировать можно сразу нескольких клиентов, что увеличивает прибыль в разы.
В первую очередь, руководителю ЧОП важно обеспечить экипировку для всех охранников. Первое — это форма (из чего она состоит, зависит от сезона, особенностей работы и других факторов).
Кроме того, нужно закупить:
- средства связи — рации и мобильные устройства,
- палки/дубинки,
- наручники,
- защитные жилеты,
- шокеры,
- газовые пистолеты и баллончики,
- металлоискатель;
- при наличии лицензии — пистолеты или другое огнестрельное оружие.
Как открыть ЧОП с нуля – поиск подходящего помещения
Для открытия ЧОП с нуля нужно найти подходящее помещение. Площадь помещения зависит от количества персонала в штате и особенностей службы охраны.
Офисное помещение должно состоять из нескольких частей. Для организации приемной и проведения собеседований по подбору персонала достаточно 10 кв. м. Следующее помещение – это переговорная комната, которая служит для заключения контракта с клиентом. Это еще 15 кв. м. Отдельное помещение отводится на хранение спецсредств и оружия. Для такого помещения стоит выделить 10 кв.м. Также потребуется помещение для группы быстрого реагирования, которая выезжает по сигналу тревоги, поступающему от клиента. Минимальный размер такой комнаты должен составлять 20 кв.м.
Обычно начинающие охранные организации берутся за охрану муниципальных учреждений и магазинов, где не требуется наличие оружия и ГБР. Поэтому на первых порах предприятию подойдет маленькое помещение в 10-15 кв. м.
От грамотного подбора персонала во многом зависит эффективность работы фирмы. Обычно на работу принимаются сотрудники, прошедшие обучение и имеющие удостоверение охранника. Зачастую это бывшие работники полиции или военные. Если на работу принимается нелицензированный сотрудник, то он должен пройти обучение платно.
Такой сотрудник допускается к работе, как стажер, только в паре с сотрудником, окончившим курсы повышения квалификации.
В России охранники ЧОП подразделяются на разряды. В зависимости от разряда охранник может использовать определенный вид оружия.
| Разряд охранника | Вид оружия |
| 4 | наручники, резиновая дубинка |
| 5 | наручники, резиновая дубинка, электрошокер, газовое оружие и баллончики |
| 6 | наручники, резиновая дубинка, электрошокер, газовое оружие и баллончики, огнестрельное оружие |
Профессия охранника перестала быть на 100 % мужским занятием. Сейчас около 10% персонала ЧОП – женщины. Большинство из них приходят в эту сферу из спорта, по причине полученной травмы.
Подбором персонала может заниматься как руководитель фирмы, так и штатный менеджер. Для полноценной работы предприятию потребуется бухгалтер – штатный или на аутсорсе.
Многие из тех, кто уже давно и плодотворно занимается таким видом бизнеса, утверждают, что открыть ЧОП не так уж и сложно. Да, бюрократическая волокита, поиск подходящего персонала и помещения, сбор нужных документов – все это отнимает время. Но залог успеха задуманного предприятия – это хорошая клиентская база. Не стоит обольщаться и мечтать о том, что сразу же после открытия у дверей вашего офиса будет стоять очередь из желающих вас нанять. ЧОП – структура особенная.
И клиентура у нее тоже не совсем обычная. Поэтому следующий вопрос после решения основных организационных моментов такой: «Кого будем охранять?» В принципе, особо дальновидные руководители новоиспеченной фирмы вообще ставят его на повестку дня еще на этапе подготовки разрешительной документации, потому как хорошая клиентская база – это именно то, что необходимо для получения прибыли. Где же ее брать?
Как правило, охранный бизнес – это работа для тех, кто уже трудился в правоохранительной сфере, имеет соответствующий опыт и, конечно же, массу знакомых среди оставшихся на государственной службе сотрудников. Так что именно их нужно в первую очередь просить рекламировать новую охранную фирму и предлагать ее услуги. Кроме того, не стоит сразу строить грандиозные планы. Разумнее начать работу с охраны как раз-таки социальных объектов, постепенно расширяя свое предприятие и поднимая его репутацию.
Пошаговая инструкция открытия ЧОП
Для успешного открытия собственного охранного агентства предпринимателю понадобится следующая пошаговая инструкция:
- Анализ рыночного спроса и предложения, изучение конкурентов, поиск потенциальных клиентов.
- Разработка полноценного бизнес-проекта с расчетами с нуля.
- Оформление юридического лица.
- Получение лицензии для ЧОП и индивидуальных разрешений для сотрудников (если их нет).
- Поиск помещения под офис.
- Закупка оснащения (в том числе: оборудование, экипировка, инвентарь).
- Отбор и наем работников.
- Заключение договоров с будущими клиентами.
- Проведение маркетинговых мероприятий.
Представленную последовательность действий можно корректировать, она является ориентировочной для предпринимателя.
Для этого нужно учесть:
- особенности локального рынка функционирования;
- направленность деятельности предприятия;
- масштабы ЧОП.
Внешние и внутренние риски реализации бизнес-идеи открытия частного охранного агентства:
| Риски | Характеристика | Вероятность |
| Проблемы с оформлением лицензии, разрешений, сертификатов и пр. | Если у предпринимателя не получается самостоятельно собрать нужный пакет правильно оформленных документов, то ему следует обратиться к услугам сторонних организаций. | Низкая |
| Снижение платежеспособности потенциальных клиентов | Нестабильность в экономическом развитии страны может привести к банкротству большого числа юридических/физических лиц, являющихся потенциальными или реальными клиентами ЧОП. Бизнесмену рекомендуется осуществлять политику доступных цен. | Средняя |
| Текучка кадров | Для формирования постоянного штата сотрудников необходимо:
|
Низкая |
| Потеря здоровья/гибель охранника при исполнении своих обязанностей | Поскольку данная сфера деятельности сопряжена с риском, возможно возникновение внештатных ситуаций, которые повлекут смерть охранника или нанесут вред его здоровью. | Высокая |
Без первоначального капитала для открытия бизнеса не обойтись. Какие затраты должен понести руководитель? Например, сколько стоит открыть ЧОП с нуля с тремя охранниками?
Примерные расценки в небольшом городе с населением в 100 тыс. человек.
- Сбор документов и получение лицензии – 15 т. р.
- Оплата аренды офиса – 20 т. р.
- Экипировка для охранников – 10 т. р.
- Оргтехника, стол, стулья, диван – 30 т. р.
- Спецоборудование – 10 т. р.
- Затраты на рекламу – 40 т. р.
- Зарплата – 80 т. р.
- Иные траты – 10 т. р.
Продвижение и реклама охранного агентства
После открытия охранного агентства, стоит провести рекламную кампанию среди потенциальных клиентов.
Первым делом, ими становятся знакомые или те, кто пришли по совету знакомых.
Но для успешного бизнеса стоит значительно расширить круг клиентов.
Чем больше клиентов, тем больше заказов, а следовательно растет и прибыль.
Где брать информацию о потенциальных клиентах охранного агентства?
- сайты предприятий в интернете, страницы в социальных сетях;
- закупка баз данных маркетинговых агентств;
- государственные базы данных по фирмам (следует обратить внимание на молодые фирмы, так как они, скорее всего, еще не заключили договор с другими ЧОП);
- обход города и формирование собственной базы возможных клиентов.
На рынке охранных услуг очень высокая конкуренция, потому что порог вхождения невысок. Минимальный уставной капитал — всего 100 тысяч рублей. Однако для того, чтобы завоевать доверие заказчиков и получить крупные объекты, нужно иметь хорошую репутацию и понимать нюансы дела. Свои советы начинающим предпринимателям для портала БИБОСС дал председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр» и предприниматель с большим стажем Ильдус Янышев.
С чего начать?
Герой нашей статьи, Ильдус Янышев, возглавляет старейшее охранное предприятие в России. Группе компаний «Контр», в состав акционеров которой он входит, в этом году исполнилось 25 лет. Опираясь на свой богатый опыт, он говорит, что человеку, который решил создать своё охранное предприятие, важно владеть определённым набором качеств. Во-первых, он должен обладать предпринимательскими навыками, что, согласно статистике, встречается у 5% населения. Причём эта способность не всегда зависит от образования — история знает успешных предпринимателей, которые не показывали высокой успеваемости даже в школе.
Во-вторых, оказывать услуги безопасности может человек только внутренне сильный и организованный. Эта работа связана с сильными стрессами, вам придётся попадать в форс-мажорные обстоятельства, сталкиваться с реальными угрозами для жизни людей, поэтому вы должны быть способны быстро мобилизовать большое количество людей, а также обучать их и контролировать.