Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Готовьте ваши денежки! Как изменились тарифы ЖКХ в Ангарске». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Организация коммунальных услуг позаботилась о своих клиентах и предлагает создать им личный кабинет Водоканал Ангарск, чтобы им было проще пользоваться различными функциями. На сайте можно создать два интерфейса, так как предприятие обслуживает частных лиц и целые компании, то имеется возможность зарегистрировать личный кабинет для физических лиц и отдельно для юридических лиц.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Иркутская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
В целях обеспечения высокого качества обслуживания клиентов Ангарский водоканал предоставляет вам возможность использовать обратную связь. Это поможет как можно быстрее разрешить ваши вопросы или проблемы. Чтобы воспользоваться этой функцией, перейдите в раздел «Вопрос — ответ».
Для начала рекомендуется просмотреть уже существующие вопросы и ответы. Довольно часто проблемы пользователей идентичны. Если решение вашей проблемы не найдено, вам следует самостоятельно подать запрос. Для этого вам необходимо:
- Введите свою фамилию, имя, контактный телефон и адрес электронной почты в соответствующие поля формы.
- Затем опишите суть проблемы.
- После этого следует ваше согласие на обработку ваших персональных данных.
- Нажмите на поле с надписью «Задать вопрос».
Функциональные возможности
В личном кабинете МУП «Ангарский водоканал» реализуются все функции, необходимые для контроля и управления государственными услугами. После регистрации пользователю не нужно обращаться в управляющую компанию лично или по телефону, так как все свои вопросы он может решить через компьютер.
| Функциональность | Краткое описание |
| Передача показаний счетчиков воды | Данные о потреблении горячей и холодной воды можно передать через соответствующий раздел в Личном кабинете. На этой же странице можно просмотреть тенденции потребления. |
| Формирование квитанций по счетчикам воды | Пользователь может создать чек и распечатать его для оплаты в отделении банка. Этот вариант подходит для тех абонентов, которые не имеют возможности или желания оплачивать жилищно-коммунальные услуги онлайн. |
| Оплата услуг | Услуги компании могут быть оплачены непосредственно с терминала клиента. Пользователь может выбрать удобный способ оплаты — банковскую карту или электронный кошелек (Umani, Webmani). |
| История платежей | Вы можете просматривать историю своих платежей, чтобы контролировать семейный бюджет. |
| Передача заявок диспетчеру | Заявки на устранение неисправностей, подключение/отключение услуг можно сделать в разделе «распоряжение» вашего личного кабинета. |
Важно!
МУП «Ангарский водоканал» устанавливает конкретные сроки подачи показаний водомеров — с 20 по 25 число каждого месяца.
Телефон поддержки абонентов Ангарского водоканала
Поддержка абонентов многочисленных пользователей может быть проведена по номеру 8-3955-51-26-46. Есть также специальные номера, предназначенные для устранения вероятных поломок водопровода, для принятия заявок на отключение и подключение воды. При желании операции можно провести посредством персонального раздела. Чтобы подать заявку, потребуется перейти в специальную вкладку с названием Диспетчерская и подробно заполнить индивидуальную форму.
После перехода на соответствующую страницу потребуется указать категорию проводимых работ и основные контактные данные. Не менее квалифицированную помощь можно получить через отправку запроса на электронную почту сотрудников организации. Все это указано в специальном разделе контактов.
Таблица повышения тарифов ЖКХ с 1 июля 2022 года
| Регион РФ | Средний индекс по региону с 1 июля 2022 года, % |
|---|---|
| Республика Адыгея | 4.6 |
| Республика Алтай | 3.4 |
| Республика Башкортостан | 4.4 |
| Республика Бурятия | 4 |
| Республика Дагестан | 6 |
| Республика Ингушетия | 4.7 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 5.4 |
| Республика Калмыкия | 4.2 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 4.6 |
| Республика Карелия | 4.2 |
| Республика Коми | 4.1 |
| Республика Крым | 6.2 |
| Республика Марий Эл | 3.2 |
| Республика Мордовия | 5 |
| Республика Саха (Якутия) | 6 |
| Республика Северная Осетия – Алания | 4.7 |
| Республика Татарстан | 6.2 |
| Республика Тыва | 4 |
| Удмуртская Республика | 3.4 |
| Республика Хакасия | 4 |
| Чеченская Республика | 6.5 |
| Чувашская Республика | 3.4 |
| Алтайский край | 3.8 |
| Забайкальский край | 5 |
| Камчатский край | 3.8 |
| Краснодарский край | 4.2 |
| Красноярский край | 4 |
| Пермский край | 4.4 |
| Приморский край | 4.5 |
| Ставропольский край | 3.4 |
| Хабаровский край | 3.8 |
| Амурская область | 4.5 |
| Архангельская область | 4.2 |
| Астраханская область | 5 |
| Белгородская область | 4 |
| Брянская область | 4 |
| Владимирская область | 3.4 |
| Волгоградская область | 4 |
| Вологодская область | 3.4 |
| Воронежская область | 5.3 |
| Ивановская область | 3.4 |
| Иркутская область | 3.7 |
| Калининградская область | 3.4 |
| Калужская область | 3.4 |
| Кемеровская область – Кузбасс | 4.5 |
| Кировская область | 4 |
| Костромская область | 3.4 |
| Курганская область | 4 |
| Курская область | 4.5 |
| Ленинградская область | 3.4 |
| Липецкая область | 4.9 |
| Магаданская область | 4 |
| Московская область | 4.5 |
| Мурманская область | 4.5 |
| Нижегородская область | 4.4 |
| Новгородская область | 5 |
| Новосибирская область | 5.2 |
| Омская область | 5.3 |
| Оренбургская область | 5.4 |
| Орловская область | 4 |
| Пензенская область | 3.4 |
| Псковская область | 4 |
| Ростовская область | 3.8 |
| Рязанская область | 3.9 |
| Самарская область | 3.8 |
| Саратовская область | 5 |
| Сахалинская область | 3.9 |
| Свердловская область | 2.9 |
| Смоленская область | 4.6 |
| Тамбовская область | 4.5 |
| Тверская область | 3.4 |
| Томская область | 5.2 |
| Тульская область | 4.9 |
| Тюменска�� область | 3.4 |
| Ульяновская область | 3.4 |
| Челябинская область | 3.4 |
| Ярославская область | 4.5 |
| Город Москва | 6 |
| Город Санкт-Петербург | 6.3 |
| Город Севастополь | 6.2 |
| Еврейская автономная область | 4.2 |
| Ненецкий автономный округ | 3.8 |
| Ханты-Мансийский автономный округ – Югра | 3.4 |
| Чукотский автономный округ | 3.3 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 3.4 |
Регистрация личного кабинета в водоканале
На предприятии работают профессионалы, в любое время готовые ответить на разные вопросы, но без проведения регистрации и создания собственного профиля на ресурсе не обойтись. Для осуществления данного процесса потребуется выполнить несложные действия.
Требуется зайти на сайт предприятия, на главной странице нажать на Личный кабинет и перейти по вкладке с «Регистрацией». После ее активации вниманию клиента открывается форма для заполнения, куда требуется вписать:
- Выбирается точный населенный пункт;
- Номер лицевого счета;
- Фамилия;
- Официальный заводской номер установленного счетчика;
- Номер мобильного;
- Почтовый электронный ящик;
- Пароль – надежный и простой;
- Повтор пароля.
Нажимается кнопка «Регистрация». Особое внимание уделяется созданию пароля. Он должен состоять из 6 цифр или букв. Скомбинировать их нужно не стандартным образом, но сделать простую для запоминания комбинацию, что одновременно достаточно надежная. После проведения данной операции осуществляется вход на свою страницу.
Водоканал Ангарск – телефон аварийной службой
Поддержка юридических и частных абонентов осуществляется по следующему контактному телефону: 83955512646. Относительно вопросов устранения аварий и подключения либо отключения от сетей водоснабжения звоните по телефону: 73955512646.
Заявки на ликвидацию аварий, подключение и отключение подачи водных ресурсов принимаются через персональный раздел. После входа на официальную страницу достаточно выбрать подраздел «Диспетчерская» и ввести необходимые данные в поле. Система перейдет на страничку, где нужно указать сведения относительно процедур, которые требуется провести, и контактную информацию.
Для получения квалифицированной консультации и помощи отправьте запрос работникам учреждения через электронную почту. Почтовый адрес МУП находится в разделе «контактная информация» на сайте коммунальной организации.
Передать показания счетчика воды Ангарск (Водоканал)
Интересует поверка счетчиков воды (Ангарск)? Подать заявку можно по следующим контактным номерам:
- компания ЭнергоМонтаж – 83955682268 либо 89025792268;
- метрологический центр – контактные номера 83955680577, 83955730626 или 89027630626.
Сверка счетчика нужна для слежения за исправностью агрегата. Это позволяет получать точные цифры и вести учет расхода водных ресурсов. В паспорте каждого устройства указывается межповерочный интервал, которого стоит придерживаться при проведении регулярных поверок.
Если устройство успешно прошло процедуру, его монтируют на прежнее место и продолжают эксплуатацию. Специалист компании, проводящей оценку, выдает протокол и свидетельство с датой выдачи, выводами о работоспособности и текущими цифрами. В случае неисправности измерительного оборудования, его списывают и устанавливают новое изделие.
Поверка счетчиков воды выполняется на специализированном оборудовании, которое гарантирует высокую точность измерений. Эксплуатация счетчика с испорченным механизмом способствует искажению показаний, что приводит к утратам средств хозяина или водоканала. Соблюдайте правила эксплуатации приборов, которые указываются в прилагающейся инструкции. Агрегаты учета холодной воды поверяют раз в шесть лет, а приборы подсчета холодного водопотребления – раз в четыре года.
Поддержка юридических и частных абонентов осуществляется по следующему контактному телефону: 83955512646. Относительно вопросов устранения аварий и подключения либо отключения от сетей водоснабжения звоните по телефону: 73955512646.
Заявки на ликвидацию аварий, подключение и отключение подачи водных ресурсов принимаются через персональный раздел. После входа на официальную страницу достаточно выбрать подраздел «Диспетчерская» и ввести необходимые данные в поле. Система перейдет на страничку, где нужно указать сведения относительно процедур, которые требуется провести, и контактную информацию.
Для получения квалифицированной консультации и помощи отправьте запрос работникам учреждения через электронную почту. Почтовый адрес МУП находится в разделе «контактная информация» на сайте коммунальной организации.
В случае аварии в водоканал Ангарск можно дозвониться по телефону аварийной службы: 73955512646. Она работает круглосуточно, поэтому при аварии на водопроводе звоните в любое время. Диспетчер примет заявку и направит ремонтную бригаду для устранения неполадки или прорыва.
Основными задачами МУП является обеспечение бесперебойной подачи водных ресурсов населению и снабжение инфраструктуры города. Предприятие заботится о качестве воды, поставляемой потребителю и о своевременном удалении стоков. Современные очистные сооружения гарантируют полное очищение сточных вод, сбрасываемых в реку.
Питьевая вода, подающаяся сервисом Ангарска, считается одной из самых чистых и вкусных на территории страны. Она отвечает всем санитарно-гигиеническим и органолептическим требованиям. Для поддержания качества водных ресурсов на должном уровне лаборатории муниципального предприятия постоянно контролируют состав и чистоту жидкости.
В личном кабинете МУП «Ангарский водоканал» реализованы все функции, необходимые для контроля и управления коммунальной услугой. После регистрации пользователь избавляется от необходимости контактировать с управляющей компанией лично или по телефону, все возникающие вопросы он может решить через ЛК.
| Функционал | Краткое описание |
| Передача показателей водоучетных приборов | Через соответствующий раздел ЛК можно передавать информацию по израсходованным объемам горячей и холодной воды. На этой же странице можно отслеживать динамику водопотребления |
| Формирование квитанций | Пользователь может сформировать квитанцию и распечатать ее для последующей оплаты в отделении любого банка. Этот вариант подходит тем абонентам, которые не имею возможности или желания оплачивать ЖКХ через интернет. |
| Оплата услуг | Непосредственно из ЛК можно проводить оплату услуг компании. Пользователь может выбрать удобный вариант оплаты – банковскую карту или электронный кошелек (Юмани, Вебмани). |
| История оплат | Можно посмотреть историю платежей для контроля семейного бюджета. |
| Подача заявок диспетчеру | Заявки на устранение аварийных ситуаций, подключение/отключение услуг подаются в разделе «Диспетчерская» личного кабинета. |
Важно!
МУП «Ангарский водоканал» устанавливает определенные сроки подачи показаний счетчиков водопотребления – с 20 по 25 число каждого месяца.
Чем грозит задолженность
При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК РФ определяет права коммунальных служб.
В основе расчета процентов на долг – ставка рефинансирования Центрального банка России. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 – за следующие.
Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отключить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.
Как происходит законное взыскание долгов
Если досудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.
По упрощенной процедуре суд в течение 5 дней выносит решение в пользу истца. Это вынужденная мера в связи с возросшей на 30% задолженностью населения.
Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.
Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:
- Добровольный возврат.
Должник оплачивает просроченную сумму в полном размере и погашает затраты суда. Кредиторы могут пойти навстречу и реструктуризировать платежи на 6 месяцев. Заключается дополнительный договор по заявлению владельцы недвижимости. - Участие судебных приставов.
Направляют исполнительный лист по месту работы, арестовывают пенсию и выплаты по инвалидности. Государство ограничивает размер ежемесячных взысканий 50% дохода гражданина. Дополнительно приставы могут арестовать имущество:- деньги;
- счета;
- что есть в квартире;
- акции и облигации;
- автомобиль и другое движимое имущество.
Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.
В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.
Тарифы на горячее водоснабжение в ДНР 2021
| Период действия | Прочие потребители (руб./куб.м) (НДС не облагается) | Население (руб./куб.м) (НДС не облагается) |
| с 01.01.2020 по 30.06.2020 | 46,97 | 48,10 |
| с 01.07.2020 по 31.12.2020 | 32,70 | 39,24 |
| с 01.01.2021 по 30.06.2021 | 32,70 | 39,24 |
| с 01.07.2021 по 31.12.2021 | 49,88 | 52,02 |
| с 01.01.2022 по 30.06.2022 | 49,88 | 52,02 |
| с 01.07.2022 по 31.12.2022 | 51,45 | 54,10 |
| с 01.01.2023 по 30.06.2023 | 51,45 | 54,10 |
| с 01.07.2023 по 31.12.2023 | 53,07 | 56,26 |
Своя вода скоро появится у «Ангарского водоканала»
Госэкспертизу проекта нового водозабора в Ангарске планируется пройти до конца 2021 года. Такой подарок к своему юбилею может получить МУП «Ангарский водоканал», который до сих пор покупает воду у энергетиков. Когда начнется строительство долгожданного объекта?
В феврале МУП «Ангарский водоканал» отметил 40-летний юбилей. Ему всегда везло с директорами и специалистами. Так, благодаря грамотному руководству в 1990-е годы предприятие удалось не только сохранить, но и найти возможность развиваться. А в 2000-е годы организация начала активно внедрять новейшие технологии – к примеру, систему ультрафиолетового обеззараживания и станцию гипохлорита натрия. Компания одна из первых в Сибири освоила технологию бестраншейной прокладки труб.
– «Ангарский водоканал» – уникальная организация, – отметил директор предприятия Александр Алексеев. – У нас нет своего водозабора и канализационных очистных сооружений. Так сложилось исторически. В свое время нефтехимики построили очистные, а энергетики – водозабор. Во времена повальной приватизации данные объекты были приобретены у государства этими организациями. И теперь мы покупаем воду и платим за стоки.
Благодаря вмешательству министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области и Роспотребнадзора ситуация изменилась – в 2017 году суд принял решение о невозможности дальше эксплуатировать ангарский водозабор из-за несоответствия санитарной зоны нормативам. И проблему уже не решить, так как жилая застройка там вполне законна.
Чтобы Ангарску не остаться без своего водозабора, были рассмотрены возможности Китойского месторождения подземных вод, которое расположено в 16 км юго-западнее Ангарска. Получены лицензии на три участка. Общая мощность месторождения – 207 тыс. кубометров чистейшей воды в сутки. Для сравнения, город нефтехимиков потребляет в часы пик не более 65 тыс. кубов.
Договор на разработку проектно-сметной документации подписан в 2019 году, завершение его должно было быть в 2023 году. Однако подрядная организация работает с опережением графика и в августе компания планирует уже направить документы на экспертизу, чтобы пройти ее до конца года.
– Если это совершится, то мы запросим в рамках программы «Чистая вода» около 4,5 млрд рублей федеральных денег на строительство водозабора, – отметил Александр Алексеев. – Новый водозабор крайне необходим. Каждую весну и осень мы с опасением ждем селевые потоки реки Иркут, которые попадают в Ангару и заходят левым берегом в Еловую протоку, где и находится водозабор энергетиков. Порой идет настолько грязная вода, что возникают опасения, справятся системы очистки или нет.
Конечно, горожане этого не заметят – в краны пойдет очищенная качественная вода. Ведь на «Ангарском водоканале» установлено современнейшее оборудование, которое полностью автоматизировано. Специалист водоканала, например, может одним нажатием на кнопку остановить насосную станцию в любом районе Ангарска. А дежурный диспетчер, сидя в своем кабинете, видит все, что происходит на городских сетях. Александр Алексеев добавил, что после объединения Ангарска с районом муниципальный округ принял на баланс поселковые сети, которые находятся в плачевном состоянии. Много проблем в Мегете, где из шести скважин три не работают. В остальных же вода не лучшего качества.
– Экспертиза показала, что эти скважины скоро израсходуются – водоносный слой заканчивается, – говорит директор. – Когда это случится – завтра или через 10 лет, никто сказать не может. На средства администрации округа разрабатывается проект, который позволит запитать Мегет от наших насосных станций.
Еще одна проблемная точка – село Саватеевка. Канализационные сооружения на момент передачи их водоканалу пребывали в ужасном состоянии. Сейчас в помещениях проведен ремонт, поменяны фильтры, установлена станция ультрафиолетового обеззараживания.
Как правильно передать показания счетчиков воды
Как передавать показания счетчиков воды? Для этого каждый потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ, но важно, чтобы такой вид коммуникации был одобрен организацией-поставщиком услуг. Например, наиболее часто потребители интересуются тем, как передать показания счетчиков воды в личном кабинете, так как это один из самых надежных и удобных вариантов. Самым «сложным» этапом в этом случае можно считать регистрацию личного кабинета на сайте госуслуг или на сайтах поставщика воды, города и т.д., выбор в этом случае определяется не только предпочтениями потребителя, но и предлагаемыми вариантами, которые могут отличаться разнообразием в разных населенных пунктах.
Использование личного кабинета позволяет в несколько кликов передать показания, но при этом потребитель имеет возможность видеть как предыдущие данные, что весьма удобно. Кроме того, нет необходимости и в том, чтобы каждый раз заполнять сведения о номере лицевого счета, адрес, фамилию пользователя и т.д. При этом нет и путаницы с тем, куда сдавать показания счетчиков по воде: все формы легко и быстро заполняются, а информация поступает точно по назначению.
Тарифы на коммунальные услуги в Иркутской области на 2021 год
Приведенные выше нормативы являются усредненными. Более точные цифры устанавливаются каждым регионом самостоятельно. При этом в зависимости от разных факторов, которые присутствуют в конкретном доме, они немного отличаются. Стоимость одного кубометра воды так же определяется властями региона, она зависит от особенностей территории и ее расположения.
В таблице отражены тарифы на воду, действующие в разных городах. Они применимы для домов многоквартирных и частных, которые подключены к сетям горячего, холодного водоснабжения, канализации, а также оборудованы сантехническими приборами (унитаз, раковина, ванна или душ).
| Город | Холодное водоснабжение | Горячее водоснабжение | ||
| куб.м/чел | руб. за 1 м3 | куб.м/чел | руб. за 1 м3 | |
| Москва | 6,935 | 38,06 | 4,745 | 188,53 |
| Санкт-Петербург | 5,36 | 25 | 3,89 | 100 |
| Самара | 7,9 | 27,1 | 3,6 | 130,2 |
| Пермь | 5,6 | 31,6 | 3,4 | 152,2 |
| Казань | 6,73 | — | 3,44 | — |
| Новосибирск | 5,193 | — | 3,687 | 89,11 |
| Воронеж | 5,1 | — | 3,07 | — |
| Краснодар | 4,04 | — | 2,65 | — |
| Челябинск | 4,25 | — | 3,11 | — |
| Екатермнбург | 5,62 | — | 5,04 | — |
| Уфа | 6,356 | 12,15 | 2,582 | 57,2 |
| Ростов-на-Дону | 6,5 | — | — | — |
| Омск | 3,510 | — | 5,472 | — |
Следует учитывать, что цены могут отличаться в зависимости от ресурсоснабжающей организации. По каждой из них тарифы утверждаются отдельно.
Нормы потребления холодной и горячей воды в Иркутской области изменились
Управляющие органы на местах рассчитывают показатели, исходя из данных по своему региону и требований законодательства РФ. Данные по крупнейшим городам России:
| Город | Норма ХВС, чел/месяц |
| Волгоград | 5,55 |
| Воронеж | 5,1 |
| Екатеринбург | 4,85 |
| Казань | 6,73 |
| Красноярск | 4,26 |
| Москва | 6,935 |
| Нижний Новгород | 5,724 |
| Новосибирск | 6,29 |
| Омск | 3,4-5,1 |
| Пермь | 3,881 |
| Ростов-на-Дону | 4,41 |
| Самара | 5,92-3,24 |
| Санкт-Петербург | 3,35 |
| Уфа | 4,833 |
| Челябинск | 4,03 |