Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция: как правильно отправлять претензию по почте». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Заказным письмом является такое почтовое отправление, которое имеет присвоенный идентификационный номер. Используя его, клиенты почты могут самостоятельно отслеживать местонахождение отправления через главный веб-сайт Почты России. На всех этапах перемещения подобной корреспонденции система оператора связи проводит идентификацию писем с внесением актуальной информации о месте их нахождения в единую электронную информационную базу, что дает возможность знать, когда послание прибудет по адресу конечного отделения.
Как отправить документы заказным письмом
Точно так же, как и обычным, но стоимость будет дороже. По желанию можно добавить к письму уведомление о вручении, которое должны заполнить вы и получатель. Отправление он получит после предъявления паспорта или доверенности.
- Подпишите конверт, заполните информацию об отправителе и получателе, укажите индекс.
- Вложите документы, заклейте конверт.
- Отдайте письмо сотруднику почты, сообщив, что вы хотите отправить заказное письмо.
- Дополнительно можно заполнить уведомление о вручении.
- Приклейте уведомление к обратной стороне письма одной стороной. Вторую наклеит почтовый сотрудник после проставления отметок.
Сколько будет стоить заказное письмо?
От чего зависит стоимость заказного или стоимость простых отправлений?
|
Пересылка почтовых отправлений |
*Стоимость руб. |
|---|---|
|
Простое письмо вес до 20г. |
39,00 |
|
Заказное письмо вес до 20г. |
70,00 |
|
Заказное письмо вес до 20г. с простым уведомлением о вручении РПО |
103,00 |
|
Ценное письмо вес до 20г. |
249,00 |
Как отправляется исковое заявление в суд через почту России
Количество писем соответствует количеству участвующих в процессе сторон, истец не считается. То есть, если мы рассматриваем вариант подачи искового дела в суд о выписки одного человека из квартиры, то писем будет следующее количество: 1. В суд 2. ответчику 3. ОВМ МВД
В перечень документов отправляемых в адрес суда так же необходимо вложить опись и чел об отправке письма в адрес ответчика и третьих лиц.
Уверены, что многие это знают. Теперь самое главное. Письмо в суд с исковым заявлением нельзя отправлять EMS! Обязательно обращайте на это внимание! Отправлять нужно исключительно как ценное с описью и желательно с уведомлением о вручении исключительно почтой РФ! НО никак не EMS! Иначе столкнётесь со следующей ситуацией:
Образец заполнения почтового конверта
| От кого: Фамилия Имя Отчество полностью | с объявленной ценностью 1 (один) рубль |
| Откуда: почтовый индекс, область, город, улица, дом, квартира | |
| Кому: Мировому судье судебного участка №1 района Матушкино г. Москвы | |
| Куда: 124305, г. Москва, Зеленоград, корп. 200Г |
Как отправить юридические документы по почте
При решении юридических вопросов, люди нередко сталкиваются с необходимостью уведомлять государственные органы, организации или граждан о намерении решить конфликтную ситуацию. Существует несколько способов довести информацию до адресата:
— отправка документов простым письмом
Такой способ отправки самый простой и дешевый. Его стоит использовать, когда отправка письма не является срочной, а само письмо не представляет особой ценности. Для отправки такого письма вам понадобится только почтовый конверт. В данном случае письмо направленное адресату не вручается ему под расписку, а просто опускается в почтовый ящик.
— отправка документов заказным письмом с уведомлением;
Отправка письма таким способом более функциональная. Под уведомлением понимается отрывная часть письма, которая вручается Вам, после доставки письма адресату. На уведомлении ставится отметка о дате вручения письма адресату, а так же, его личная подпись.
Таким образом, вы точно будете знать, дошло ли письмо и когда именно это произошло.[2]
— отправка документов ценным письмом с описью вложения
Данный способ отправки писем является самым дорогим и необходим, при отправке документов в государственные органы, урегулировании какого-либо сора в досудебном порядке и отправке документов в организацию и при отправке документов в суд. Список всех отправляемых документов отражается в специальной «описи». Пример такой описи можно скачать в сети интернет или же взять готовый бланк в отделении почты. Опись составляется в двух экземплярах, один из которых заверяется печатью почты и остается у Вас. Таким образом, Вы получаете официальный документ подтверждающий отправку конкретных документов конкретному получателю.
— отправка документов посредством курьерской службы
Такой способ отправки документации стоит использовать, если вы нуждаетесь в срочной передаче документов адресату. В настоящее время существует множество служб, занимающихся курьерскими услугами (DHL, Pony Express, EMS Russian Post и так далее). Курьерские службы гарантируют доставку документов адресату в течение 1-2 дней. Лицо, получившее документы ставит свою подпись в специальном бланке, который после доставки возвращается Вам.
Таким образом, в зависимости от имеющихся у Вас целей и задач, можно подобрать наиболее оптимальный способ отправки документации. Тем не менее, рекомендуем Вам направлять любую корреспонденцию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Стоимость отправки такого письма не велика, вернувшееся уведомление Вы, в случае необходимости, сможете предъявить как доказательство сотрудникам полиции и иным лицам, а опись вложения подтвердит факт отправки конкретного перечня документов.
Для отправки такого письма Вам необходимо будет прийти в ближайшее отделение Почты России и приобрести конверт. Уведомление о вручении письма и опись вложения выдается в любом почтовом отделении бесплатно.
После, необходимо будет заполнить конверт, уведомление о вручении и опись и передать их оператору почтовых отправлений. Приобретать почтовые марки не обязательно, сотрудник почты сам определит стоимость письма, в соответствии с установленными тарифами, после чего выдаст вам чек на получившуюся сумму. В чеке, помимо суммы и даты отправления письма, будет указан его идентификационный номер, состоящий из 14 цифр. На сайте Почты России по такому номеру можно отследить движение письма и получить информацию о получении/не получении его адресатом.
Как правильно отправить по почте письмо в суд?
Перед отправкой письма убедитесь, что вы собрали все необходимые документы и проверьте правильность их оформления. Поле этого займитесь отправкой письма. Купите заранее конверт и марки в почтовом отделении. Правильно подпишите письмо. Следует указывать полный адрес и ФИО адресата. На тех строчках, которые предназначены для отправителя, напишите свои ФИО и адрес. Следующим этапом заполняется уведомление. С одной его стороны нужно указать адрес и имя получателя, а с другой – отправителя. Сотрудники почты аккуратно приклеят уведомление к конверту, чтобы была четко видна вся написанная информация. На отведенном месте приклейте марки на общую стоимость заказного письма с уведомлением. Сколько оно стоит – расскажут на почте. Специалист взвесит ваше письмо и скажет, сколько нужно заплатить за почтовые услуги. Потом вам выдадут квитанцию о том, что вы отправили письмо. В ней указано время и дата отправления, вес письма и фамилия почтового сотрудника, который принял письмо. Если в процессе отправки вам будет что-то непонятно, почтовые работники вам подробно все объяснят.
Документы в суд? Заказным письмом
Зачастую у людей нет возможности лично предоставить документы в суд. Преградами являются отсутствие денег на проезд, удалённость суда от места жительства гражданина, болезнь и многие другие обстоятельства. Чтобы преодолеть это, можно и нужно воспользоваться почтовой службой. Как это сделать? Не так сложно, как кажется на первый взгляд.
Отправляя стандартное письмо в обычном конверте (опустив его в знакомый всем почтовый синий ящик), следует помнить, что в случае пропажи письма ответственность за это никто не несёт. Для гарантированной доставки корреспонденции существуют регистрируемые отправления: заказные и ценные письма. Бланки, документы, квитанции, отчёты, требующие гарантированной доставки, отправляются заказными письмами. Регистрируемая письменная корреспонденция принимается от отправителя с выдачей ему квитанции и вручается адресату с распиской о получении.
Заказное письмо обязательно дойдёт до адресата, так как ему присваивается уникальный идентификационный номер, с помощью которого можно будет отслеживать его перемещение по всей стране — этот номер будет отмечаться в каждом почтовом пункте, через которое пройдёт письмо. Так же перед отправкой письма производится опись его содержимого, после чего отправителю выдаётся талон (Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 года № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»).
Тайна почтовых сообщений, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, гарантируется государством. Осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения. Следовательно, вопрос о разглашении обстоятельств обращения в суд не может иметь место.
Требования едины
Необходимо знать об основных требованиях к заказному письму:
— доставка заказных писем осуществляется в запечатанных и правильно заполненных конвертах;
— предельные размеры — от 110х220 мм или 114х162 мм (евро), до 229 х 324 мм (большие, формата А4);
— предельный вес — не более 100 граммов.
— при оформлении заказного письма с простым уведомлением заполненная карточка — уведомление о вручении — крепится («точечно», на клей) с оборотной стороны конверта;
— письма, не отвечающие указанным размерам и весу отправления, пересылке по почте не подлежат и возвращаются отправителям.
Особый случай
Перед отправкой нужно убедиться, что собраны все необходимые документы, а также проверить правильность их составления и заполнения.
По существующим правилам с описью вложения заказное письмо отправить нельзя — только ценное письмо. В некоторых случаях процессуальное законодательство России конкретно указывает, что документы должны быть отправлены обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Если у вас такой случай, то опись отправляемых документов следует оформить не на почтовом бланке, а в виде сопроводительного письма.
Соберите все документы, которые вы намереваетесь отправить заказным письмом. На отдельном листе бумаги составьте сопроводительное письмо. В правом верхнем углу укажите получателя письма. В качестве заголовка напишите: «О направлении документов». В тексте письма кратко поясните цель, с которой их направляете. Ниже, в качестве приложений, перечислите наименования всех отправляемых вами документов. Поставьте дату, свою подпись с расшифровкой и контактные данные.
Запечатайте сопроводительное письмо со всеми приложениями в конверт. Напишите подробный адрес получателя и идите на почту — отправлять всё это заказным письмом с уведомлением о вручении (если уведомление необходимо).
Отличие простых от заказных отправлений
Для отправления простого письма или открытки необходимо купить и наклеить на конверт марку и отнести отправление в специальный почтовый ящик для исходящей почты. И приходит такая корреспонденция адресату тоже через личный почтовый ящик, в который её бросает работник почты.
Заказные же письма отправляются с уведомлением о вручении. Почтальон передаёт их получателям лично. Факт вручения удостоверяется отметкой о получении, удостоверенной личной подписью.
Получить такую корреспонденцию разрешается и доверенному лицу по доверенности.
Заказным отправлениям присваиваются трехзначные номера, по которым можно отслеживать их перемещение либо на сайте Почты России, либо обратившись в почтовое отделение.
Чётко определён лимит заказного письма по весу и размерам: вес не должен превышать ста грамм, габариты не должны быть более предельного размера, составляющего 229Х324 мм.
На конверте обязательно указываются полные адреса получателя и отправителя.
Заказная корреспонденция отправляется строго в отделениях почтовой связи и оплачивается в соответствии с утверждёнными тарифами.
Существует ещё такой тип почтовых отправлений, как ценное письмо с вложением. На документы, составляющие вложение, составляется опись.
Нормативная база работы почты
Это, прежде всего, Гражданский кодекс РФ, Федеральные Законы: «О почтовой связи» и «О защите прав потребителей», а также собственная нормативная база Почты России.
При возникновении спорных ситуаций и видимых нарушений со стороны сотрудников почтовой службы надо помнить, что внутренняя нормативная база не должна противоречить требованиям ГК РФ и федеральных законов. И, соответственно, отсылка к нормам, прописанным во внутренних правилах, нарушающих права граждан и требования законодательства, неправомерна.
Полезно также знать и правила хранения на почте и получения и , но это уже другой разговор.
Как Отправить Документы в Суд по Почте
- Приложения к процессуальным документам. Например, документы об уплате госпошлины, доверенности, документы о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора, переписка сторон, документы в обоснование требований или возражений.
- Копии документов, являющихся письменными доказательствами, если не требуется (не затребовано судом) представление их подлинников.
Если вы начинаете судебный процесс, например подаёте иск, необходимо обращаться к документам из раздела «Заявления и жалобы». С использованием его функционала формируются также апелляционные, кассационные и надзорные жалобы, подаются документы для пересмотра дела по новым обстоятельствам.
Подача документов в суд в системе «Мой арбитр» (читать далее…)
Отправить важные документы государству, клиенту или банку Почтой России
Вам нужно письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Такое отправляют только в отделении. Чтобы ускорить процесс, заполните опись заранее на сайте Почты России. Распечатайте опись, вложите в конверт с документами и отдайте оператору. Конверт не заклеивайте: сотрудница в отделении сверит документы в конверте с описью. После оформления письма она выдаст вам копию описи с печатью. Когда письмо с документами придет адресату, вам в почтовый ящик вернется уведомление о вручении.
Опись и уведомление о вручении — это документы с юридической силой. Они доказывают, что в конверте было именно то, что вы отправляли, и всё дошло. Получатель не отвертится, что он получил ваше письмо. Если что, с описью и уведомлением можно идти в суд. Обычно с описью вложения можно отправить досудебные претензии и другие важные документы.
Отправка заказного письма с уведомлением: алгоритм действий
В случае возникновения необходимости, человек или законный представитель коммерческой структуры может отправить другой организации или физическому лицу заказное письмо с уведомлением.
Пересылка корреспонденции с оповещением о передаче и описью вложения может осуществляться по одному из следующих тарифов:
- стандарт;
- особый: в этом случае доставка письма с описью вложения осуществляется исключительно лично в руки получателю или лицу, имеющему при себе паспорт и доверенность от адресата.
Главная разница между этими тарифами заключается в их стоимости.
На сегодняшний день для клиентов Почты России действуют следующие цены:
- для отправки адресной корреспонденции придется заплатить 62 рубля;
- отправка простого конверта обойдется существенно дешевле, а именно в 26 рублей.
Учитывая эти факты, выбор определенного типа отправки корреспонденции будет зависеть не только от предпочтений адресата, но и его желания сэкономить. Так, к примеру, одни клиенты почтового оператора хотят иметь на руках документальное подтверждение успешной доставки документов нужному человеку, а вторые желают экономить, поэтому оформляют стандартную отправку простых уведомлений.
В случае возникновения проблем с заполнением сопроводительной документации для адресных и простых писем, отправляемых с уведомлением и описью вложения, клиент может взять образец заполнения этих бумаг в любом отделении Почты России или воспользоваться помощью сотрудника отделения связи, чтобы написать всю нужную информацию в бланках.
Как отправить исполнительный лист / судебный приказ по почте?
Исполнительный документ со всеми приложениями рекомендую отправлять ценным письмом 1 класса с описью вложения. Почтовый конверт лучше купить полиэтиленовый, он всё-таки прочнее. Либо бумажный конверт, но весь пакет документов предварительно вложить в мультифору. Поскольку отправляете вы не простые бумажки, а исполнительный документ, и в ваших интересах, чтобы всё дошло в целости и сохранности.
Первым делом нужно заполнить опись вложения в двух экземплярах. Один экземпляр оправится в письме, другой останется вам. Опись можно заполнить онлайн на официальном сайте Почты РФ, но для этого нужно зарегистрировать личный кабинет. Есть и другие сервисы в интернете. А есть способ еще проще, так как я для вас подготовил чистый бланк описи, который можно просто скачать и заполнить.
Какие бывают отправления
Для начала разберёмся в двух базовых видах отправлений.
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма.
Заказное отправление посылают только из отделения. Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания. Такое отправление получают только с паспортом. На заказные отправления «навешиваются» дополнительные опции:
- Уведомление о вручении — это юридически значимое подтверждение того, что вы получили письмо. Его любят всякие государственные организации и частные компании. Какой-нибудь военкомат или суд пришлёт вам письмо с уведомлением о вручении.
Опись вложения — это доказательство того, что в письме содержится именно
то, что содержится. К примеру, отправляете вы претензию к договору. Составляете опись, и сотрудник почты штампует её — это означает, что он стал вашим свидетелем. Теперь получатель не соврёт, что получил поздравление с юбилеем. Обычно такие письма отправляют и с описью, и уведомлением о вручении — кккомбо!
Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. На деле вернуть что-то сложно. Этой штукой лучше не пользоваться.
От чего зависит стоимость заказного или стоимость простых отправлений?
Во всех случаях стоимость заказного письма с уведомлением зависит только от трех факторов:
- веса;
- срочности;
- особых условий доставки.
| Пересылка почтовых отправлений | *Стоимость руб. |
| Простое письмо вес до 20г. | 39,00 |
| Заказное письмо вес до 20г. | 70,00 |
| Заказное письмо вес до 20г. с простым уведомлением о вручении РПО |
119,00 |
| Ценное письмо вес до 20г. | 249,00 |
| Ценное письмо вес до 20г. с простым уведомлением о вручении РПО |
276,00 |
| Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения |
49,00 |
| Простая бандероль вес до 100г. | 77,90 |
| Заказная бандероль вес до 100г. | 96,00 |
| Заказная бандероль вес до 100г. с простым уведомлением о вручении РПО |
125,00 |
| Ценная бандероль вес до 100гр. | 274,00 |
| Ценная бандероль вес до 100гр. с простым уведомлением о вручении РПО |
299,00 |
| Нанесение знака почтовой оплаты на междугородние отправления | 7,00 |
| Заказное уведомление о вручении | 70,00 |
| Возврат, отправка по новому адресу взимается по тарифу номинальной единицы корреспонденции | |
| Пересылка посылок по сети общего пользования | Тариф ФГУП Почта РФ + 40% |
| Пересылка международной письменной корреспонденции из РФ |
Тариф ФГУП Почта РФ + 40% |
| За каждые последующие полные/неполные 20г. простого, заказного письма/бандероли |
4.00 |
| За каждые последующие полные/неполные 20г. ценного письма/бандероли |
5.00 |
Видов юридически значимых сообщений много – юристы придумали и пользуются массой разных форматов: заявления, обращения, уведомления, требования, разрешения и другие. Правильнее сортировать их по целям, для которых они используются.
Информативные сообщения уведомляют о смене реквизитов, гендиректора, адреса, позволяют официально запросить информацию, уставные документы для проверки контрагента.
Регулятивные сообщения нужны для обмена договорами, актами, дополнительными соглашениями, а также для уведомления о прекращении действия договора.
Есть правообеспечительные сообщения: досудебные претензии, связанные с неисполнением обязательств или плохим качеством товара, а также требования об оплате задолженностей и тому подобное.
Важно, что сообщения эти бывают как бумажными, так и электронными. Их главное свойство – то, что юридические последствия совершенно точно наступают в момент доставки. С этим и связан самый большой миф.