Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «План собеседования специалиста по маркетингу в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Хард-скиллы относятся к техническим компетенциям – использование аналитических инструментов, запуск рекламы и определение целевой аудитории. Вот примеры, какие вопросы задавать маркетологу на собеседовании, чтобы проверить эти профессиональные навыки.
Другие вопросы на собеседовании со специалистом по маркетингу
- Что побудило вас сделать карьеру в маркетинге?
- Какие из ваших самых важных обязанностей как маркетолога?
- У вас есть клиент, который принимал участие в каждой рекламной кампании, которую вы рекомендовали, не привлекая много новых клиентов. Итак, что именно вы делаете?
- Что является наиболее мотивирующим фактором для вас как специалиста по маркетингу?
- Генеральный директор предпочитает один из двух жизнеспособных дизайнов целевой страницы, а главный операционный директор — другой. При внутреннем опросе за два варианта голоса среди рабочих разделились поровну. Какой из них выбрать компании?
- Не могли бы вы рассказать о времени, когда вы руководили миссией, а ваша команда не соглашалась?
- Почему вы бы предпочли работать на нас, а не на одного из наших конкурентов?
- Когда дело доходит до рекламы, каков ваш самый вопиющий недостаток?
- Какое представление о вас сложился бы ваш лучший друг?
- Что побудило вас бросить предыдущую работу?
- Можете ли вы рассказать нам, почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу?
- Что заставляет вас думать, что нам стоит нанять вас вместо одного из других кандидатов?
- Представьте себе ситуацию, когда вам нужно мотивировать кого-то на работе (вашего сотрудника / подчиненного)
- Расскажите, пожалуйста, о времени, когда вы проявили много энергии на работе.
- Представьте себе ситуацию, когда вы показали свою способность мыслить нестандартно.
- Опишите самое большое разочарование в вашей профессиональной карьере
- Расскажите мне о случае, когда вы чувствовали себя перегруженными долгом. Что бы вы сделали, если бы вам пришлось с этим справиться?
Инструкция для маркетологов
Уважаемые руководители, вам это тоже стоит прочитать, чтобы знать, как должен подготовиться идеальный маркетолог к вашей встрече и по каким критериям можно сразу понять, что он “Ваш”.
А теперь, уважаемый маркетолог, думаю вы уже прочитали инструкцию для руководителей и в шоке. От вас ждут невозможного, да еще и за такую небольшую зарплату!
Вот именно, чтобы зарплата была больше и вы ценились больше, и читайте инструкцию для вас.
Я не буду говорить, что вам нужно продающее резюме с вашими достижениями, курсами и грамотами. Это все нужно и весьма. Просто об этом вы можете прочитать в любой другой статье про резюме.
Также я не буду вам говорить, что резюме должно быть составлено без ошибок. Это вы и так должны знать.
Но вот что вам нужно готовиться к каждому собеседованию – это да. Сейчас объясню, что я имею ввиду. Вам нужно изучить потенциального работодателя. Что это за фирма, чем занимается, как давно на рынке, чем знаменита, кто конкуренты.
Вы даже не представляете насколько важна эта информация для руководителя компании, который планирует вас нанять.
Вопросы для проверки хард-скилов
- Каковы были ваши обязанности на предыдущем месте работы?
Кандидат должен предоставить четкое описание своей работы, включая детали участия в таргетинге, например, анализ целевой аудитории, создание объявлений, разработка креатива, аналитика и контроль качества, а в случае отсутствия опыта, следует описать, чему он учился.
- Каковы были результаты вашего последнего проекта?
Для ответа на этот вопрос можно описать конкретные проекты, опуская названия брендов, и предоставить такие показатели, как стоимость одного лида, коэффициент перехода по ссылке и количество лидов, можно рассказать о том, как были достигнуты результаты.
- Как развивались ваши маркетинговые навыки за последний год?
Претендент на должность маркетолога должен правдиво рассказать о том, чему он научился и какие курсы прошел. Ему необходимо описать, как новые навыки и знания помогли ему в работе, приведя пример конкретной задачи, сказать о том, почему у них есть мотивация учиться новому.
- Какие три инструмента, по вашему мнению, важны для работы маркетолога?
«Нарисуйте на доске «воронку», показывающую 10 тыс. посетителей, 500 лидов, 50 вероятных клиентов и 10 новых клиентов. Теперь представьте, что вы – маркетинговый директор компании и вам нужно решить, что ваша команда должна сделать, чтобы улучшить эти показатели. На каких областях воронки сосредоточиться? Что изменить?
Ваши последующие вопросы просто направляют ход мыслей кандидата. Как правило, собеседники фокусируются на какой-то одной части воронки. А если они этого не делают, я подталкиваю их сделать именно это. Но, когда они выбирают какую-нибудь область, я задаю им следующие вопросы, например: «Какую тактику вы выберете?», «Что сработало в прошлый раз, в вашей компании?», «Как вы думаете, у вашей компании есть уникальные преимущества, чтобы получить рычаги управления на этой стадии воронки?».
Я хочу, чтобы они не просто сказали мне «Улучшить посещения, чтобы увеличить конверсию». Им нужно сказать мне, как это сделать. Если у меня есть время, я прошу их представить, что они уже реализовали все свои идеи, и предлагаю снова пройти через всю воронку и объяснить, каким образом каждая из этих исходных метрик изменилась.
Каждый в маркетинговой команде должен понимать, как нужно размышлять и как оптимизировать воронку. Здесь вы оцениваете их мыслительный процесс, независимо от того, имеют ли они интуитивное представление о хороших и плохих коэффициентах конверсии и понимают ли они, как связаны уровни воронки. Вы также узнаете, понимают ли они, какие тактики можно использовать на каждом конкретном шаге, например, если они говорят, что уровень конверсии «lead-to-opportunity» плох, то правильный ответ – не писать больше статей в блогах.
На этот вопрос нет «правильного» ответа – стратегия диджитал-маркетинга основывается более чем на трех компонентах, но некоторые ответы показывают, что кандидат в курсе того, как бизнес привлекает своих клиентов на сегодняшний момент.
Например, «Страница Facebook» – это не неправильный ответ, но он не раскрывает нам какую маркетинговую стратегию бизнес использует с помощью этой страницы. Вот несколько примеров ответов на этот вопрос, которые идут в верном направлении:
- Блог с призывами к действию (call to actions), целевые страницы с возможностью загрузить больше контента и определенная стратегия в социальных сетях.
- Стратегия SEO, веб-чат и аналитический инструмент для отслеживания эффективности кампании.
- Лицо покупателя, соглашение об уровне маркетинга и услуг по продажам,стратегия успешного клиента.
«Давайте представим, что у нас есть очень убедительные данные, показывающие, что ни один из наших потенциальных клиентов не использует социальные сети. Что нам делать? Почему?».
Ищите кандидатов, которые понимают, что успех в социальных сетях важен, даже если ваших клиентов сегодня там нет. Вот несколько причин, которые помогут определить квалифицированного кандидата:
- Ваши клиенты, возможно появятся в соцсетях в будущем, поэтому вы должны начать работать на них уже сейчас.
- Журналисты и влиятельные люди в вашей отрасли, вероятно, используют социальные сети, и для них важно следить за вами, даже если они никогда не станут вашими клиентами.
- Деятельность в социальных сетях влияет на ваше присутствие в органическом поиске, помогая поднимать ранг вашего контента в поисковых системах.
- Ваши конкуренты, вероятно, тоже используют социальные сети.
- Привлечение клиентов через социальные сети может стоить вам дешевле.
Введение в вопросы на собеседовании для специалиста по анализу данных в маркетинге.
Аналитики должны быть готовы к тому, что результаты их исследований иногда не подтверждаются реальностью, а достигают успеха только на бумаге. Айзек Азимов
В статье «Введение в вопросы на собеседовании для специалиста по анализу данных в маркетинге» рассматриваются основные аспекты собеседования для технической позиции в области маркетингового анализа. Специалист по анализу данных в маркетинге играет ключевую роль в планировании, оценке и оптимизации маркетинговых кампаний на основе данных исследований.
Перед началом интервью, важно оценить техническую грамотность кандидата. Ответы на следующие вопросы помогут понять, насколько кандидат ознакомлен с основными технологиями и понимает, как они применяются в маркетинге:
- Что такое SQL? Объясните основные команды.
- Какие инструменты и языки программирования вы использовали в своей работе с данными?
- Знакомы ли вы с инструментами визуализации данных, такими как Tableau или Power BI?
- Какие методы машинного обучения вы применяли для анализа данных в маркетинге?
- Какие типы данных вы обрабатывали и анализировали в прошлой работе?
Далее, важно оценить практические навыки кандидата. Вопросы и задачи, связанные с практическим анализом данных в маркетинге, помогут определить, насколько хорошо кандидат может применять свои знания в реальных задачах:
- Опишите, как вы анализировали и оценивали результаты предыдущей маркетинговой кампании на основе данных.
- Какие метрики и инструменты вы использовали для определения эффективности маркетинговой кампании?
- Расскажите о проекте, в котором вам пришлось решать сложную аналитическую задачу в области маркетинга. Какие методы и инструменты вы применили?
- Как вы узнали о важности определенных данных для маркетинговой стратегии?
- Какие алгоритмы и методы прогнозирования вы применяли для анализа поведения потребителей?
- Расскажите о случае, когда вы использовали анализ данных для оптимизации маркетинговых ресурсов компании.
Также в статье рассматриваются вопросы, связанные с коммуникационными навыками и подходом к работе в команде:
- Как вы объясняете сложные технические термины и концепции неспециалистам?
- Как вы работаете с другими отделами компании, чтобы обеспечить сотрудничество и синергию в маркетинговых исследованиях?
- Как вы управляете своим временем и приоритетами в работе с данными и проектами?
- Какой подход вы используете для решения проблем и поиска новых идей в работе?
- Как вы обновляете свои навыки и следите за последними тенденциями и новыми инструментами в области анализа данных?
В статье также рассматриваются вопросы, связанные с вниманием к деталям и аналитическим мышлением:
- Как вы обращаетесь с большими объемами данных, чтобы извлечь полезную информацию и найти паттерны?
- Как вы проверяете и проверяете достоверность и точность данных перед анализом?
- Как вы оцениваете важность и вес различных факторов и переменных в анализе данных?
- Как вы организуете и визуализируете свои результаты и выводы для представления заказчикам и коллегам?
- Как вы решаете сложные задачи и проблемы в анализе данных с помощью интеллектуальных алгоритмов и инструментов?
Во время собеседования нужно предложить кандидату выполнить несколько задач по анализу данных, чтобы оценить его навыки работы с информацией и способностью находить в ней закономерности. В качестве практического сценария можно предложить:
- Задачу по сегментации клиентов с использованием имеющихся данных о покупках, поведении и демографической информации.
- Задачу по исследованию конверсии и выявлению факторов, влияющих на ее уровень.
- Задачу по анализу эффективности маркетинговых каналов и определению наиболее прибыльных.
- Задачу по определению эффективности рекламных кампаний и прогнозированию их результатов.
- Задачу по выявлению потенциальных клиентов на основе анализа поведения и интересов существующих клиентов.
- Задачу по определению ROI (рентабельности инвестиций) маркетинговых кампаний и рекомендации по оптимизации бюджета.
Пример маркетингового резюме
- Ваше маркетинговое резюме должно содержать как можно больше впечатляющей информации, не перегружая менеджеров по найму громоздким текстом.
- Пункты списка — лучший друг резюме. Используйте их, чтобы разбить блоки текста и сделать ваше резюме более привлекательным, интересным и доступным.
- Хорошее эмпирическое правило — убедитесь, что ваши маркеры не превышают 200 символов. Если у вас больше символов, подумайте о том, чтобы разбить ваш маркер на два отдельных пункта или убедитесь, что в вашем тексте нет лишнего.
- Используйте свое резюме, чтобы продемонстрировать рост в течение вашей карьеры.
- Ваше резюме может рассказать историю. Снизу вверх вы можете продемонстрировать рост от стажировки или волонтерского опыта до стартовых позиций и, в конечном итоге, до руководящих должностей.
Резюме помощника по маркетингу
- Трудно начинать карьеру, особенно когда вы пытаетесь написать резюме помощника по маркетингу.
- Это правда, что большинство работодателей будут искать кандидатов с опытом работы в области маркетинга, финансов, менеджмента, статистики, бухгалтерского учета и администрирования. Может быть трудно продемонстрировать эти знания, если у вас ограниченный опыт работы.
- Включите стажировки, если можете, но если у вас нет соответствующего опыта, вы можете выделить навыки, которые можно перенести с другой работы. Например, если вы работали официантом, вы все равно можете выделить основные навыки помощника по маркетингу, такие как тайм-менеджмент, организация, совместная работа, принципы продаж и поведение потребителей.
- Как соискатель начального уровня, вы можете рассмотреть возможность включения карьерной цели.
- В 2–4 предложениях сообщите работодателям, какие навыки и качества делают вас подходящим кандидатом на эту работу. Не стесняйтесь сказать им, что вы надеетесь получить от этого опыта!
Руководство по маркетинговому резюме на 2022 год
Когда дело доходит до вашего резюме, у вас должна быть одна цель: пройти собеседование. Это руководство служит этой миссии.
Маркетологи обладают широким спектром навыков, поэтому может быть очень сложно понять, что включить, а что опустить.
Вам нужно будет убедиться, что ваше резюме правильно отформатировано, в нем есть все разделы, которые ищет менеджер по найму, и, самое главное, вы должны обязательно рассказать о своих навыках и опыте работы, чтобы получить интервью.
Что в этом руководстве (разделы упорядочены по степени важности):
- Советы по форматированию маркетингового резюме
- Количественная оценка влияния вашего опыта работы
- Навыки, которые следует включить в раздел «Навыки»
- Настройка маркетингового резюме для каждой роли, на которую вы претендуете
- Суть цели вашего резюме
- Упоминание вашего образования и сертификатов
Инструкция для маркетологов
Уважаемые руководители, стойте, Вам это тоже стоит прочитать. Вы будете знать, как должен подготовиться идеальный маркетолог к вашей встрече, и по каким критериям можно сразу понять, что он “Ваш”.
А теперь переходим к Вам, уважаемый маркетолог, думаю, Вы уже прочитали инструкцию для руководителей и пребываете в шоке. От Вас ждут невозможного, да еще и за такую небольшую зарплату!
Именно для того, чтобы зарплата была больше, и Вы ценились как специалист, читайте эту инструкцию.
Понятно, что Вам нужно продающее резюме с Вашими достижениями, курсами, грамотами и т. д. На этом не буду заострять внимание, так как про резюме Вы можете прочитать в любой другой статье. Также очевидно, что резюме должно быть составлено без ошибок.
Но вот то, что Вам нужно готовиться к каждому собеседованию – это да. Сейчас объясню, что я имею в виду.
Вам нужно изучить потенциального работодателя. Что это за фирма, чем занимается, как давно на рынке, чем знаменита, кто конкуренты. Вы даже не представляете, насколько важна эта информация для руководителя компании, который планирует Вас нанять.
Мы в общих чертах сформулировали вопросы, которые можно задать будущему digital-директору. Но каждая компания может (и должна) адаптировать их под конкретного кандидата.
1. В резюме написано, что вы выстраивали сквозную аналитику до продаж.
- Расскажите о вашей команде. Какие специалисты в ней работали? Какие задачи вы выполняли на прикладном уровне?
- Как долго вы создавали систему?
- Какую CRM вы выбрали и почему?
- Какую систему телефонии вы выбрали и почему?
- Какую систему веб-аналитики вы выбрали и почему?
- Как была выполнена стыковка со складом?
- Назовите минимум 5 технических проблем, которые вы решили в процессе интеграции.
- Как вам удалось мотивировать отдел продаж на работу с такой системой?
- Работает ли система? Как я могу проверить это?
2. Вы пишете, что в три раза повысили продажи через интернет.
- Как измерялись продажи? Как вы их отслеживали?
- Какими инструментами и каналами пользовались?
- Какие специалисты работали над повышением продаж?
- Как вы вычислили, что продажи увеличились именно в 3 раза? До вас уже была настроена аналитика?
- Ваши функции на проекте? Какие инструменты использовали именно вы?
- Кому я могу позвонить и проверить это?
- Как вы кластеризовали запросы, сколько их было, какими сервисами вы пользовались?
- Как автоматизировали контекстную рекламу — сервисы, скрипты, что-то ещё?
- Как измеряли эффективность до продаж? Какие системы интегрировали?
- Какие стратегии использовали в контексте на верхнем уровне?
- Как вы работали с конкурентными запросами?
- Использовали ли контекст для контент-маркетинга?
- Чего вы добились для бизнеса с помощью контекста?
4. Поисковый маркетинг и SEO.
- Какая была SEO-стратегия: регионы, запросы, сниппеты, тексты, внутренняя оптимизация? Как добывали внешние ссылки?
- Какие вы получили результаты по органическому трафику и продажами с него, росту кластеров запросов?
- Какие механики придумали для SEO?
5. Разработка.
- Вы создавали личные кабинеты, закрытые зоны сайта, интернет-сервисы? Зачем, для кого?
- Разрабатывали ли с нуля сайты или посадочные страницы? Какой объем разработки через себя пропустили — в часах и конкретных проектах?
- Как вы управляли разработкой? Какие методики, программы использовали? Какая отчетность была у специалистов? Как меняли план работ, если срывались сроки или срабатывали риски?
- Как вы детализировали задачи, какие методы применяли? Попадали ли в прогноз по срокам?
- Как вы строили работу с фрилансерами и аутсорсерами?
Владение инструментами маркетинга
Собственно, мы подошли к самому важному. Здесь вы должны убедить, собеседника, что умеете приносить пользу компании. В зависимости от конкретной ситуации в компании, в которой вы проходите собеседование, могут быть востребованы ваши различные навыки. О чем будет интересно услышать вашему потенциальному руководителю на собеседовании – как вы решаете практические задачи или по крайне мере, как вы подходите к их решению. Поэтому попытайтесь подготовиться к ответам на следующие вопросы:
Каким образом вы помогали улучшить продукт вашей компании ? Расскажите, как вы работаете с вашими клиентами. Какие опросы проводили. Какие выводы и рекомендации вы давали и как вы их обосновывали. Это может касаться не только производственных компаний, торгующие компании также оптимизируют свой ассортимент. Да и обслуживание покупателей играет немаловажную роль в развитии компании.
Как вы участвовали в ценообразовании ? Маркетологи в российских компаниях не часто отвечают за ценообразование, но, как минимум рассказать о том, каким образом вы контролировали соотношение цен между ценами на продукты вашей компании и ценами конкурентов, и какую политику ценообразования использовала компания, вы должны знать. Также как вы должны уметь объяснить, каким образом определялись цены на ваши товары, пусть даже это банальный метод «себестоимость + наценка».
В чем заключалась ваша помощь в развитии сбытовой сети ? Больше всего в этом случае компанию интересует ваш опыт в оценке локального рынка и подготовки рекомендаций для партнеров. Если вы участвовали в открытии филиалов, или магазинов – обязательно расскажите. Также, стоит особо отметить, если эта работа велась постоянно и у вас есть типовые наработки.
Что касается блока продвижения , то у компаний могут быть совершенно различные подходы, поэтому опирайтесь на свой реальный опыт и смотрите реакцию собеседника. Наиболее важный момент, который вы должны обязательно затронуть – оценка эффективности маркетинговых коммуникаций компании . Освоение бюджета сейчас уже мало кого интересует – расскажите, как оценивались результаты мероприятий по продвижению.
На что хотелось бы обратить внимание, – работа продавцов напрямую относится к маркетинговым коммуникациям, помните, что «прямые продажи» это часть блока “promotion”, поэтому не забывайте рассказать о том, как вы помогали вашим продавцам – подготовка текстов, презентаций, и т.п. напрямую относится к задачам маркетолога.
Разумеется, все вышесказанное лишь канва для вашего рассказа. Скорее всего, разговор на собеседовании пройдет в диалоге, и предложенные подсказки лишь помогут вам образом подчеркнуть ваш профессионализм и показать грани вашего опыта.
Успехов на собеседовании!
Маркетолог на собеседовании: как подтвердить профессионализм
Маркетолог на собеседовании
Как подготовится к собеседованию на маркетолога? Такой вопрос часто стоит перед кандидатами на вакансию маркетолога. Особенно это актуально для претендентов имеющих опыт и желающих показать своей профессионализм на собеседовании. Мне неоднократно приходилось проводить собеседования с маркетологами. Некоторые рекомендации, которые приходилось давать понравившимся кандидатам, чтобы облегчить прохождение следующего этапа собеседования, при нескольких ступенях отбора, даны ниже.
Об общей подготовке к собеседованию написано достаточно много, сегодня я расскажу о том, как подготовиться к собеседованию, затрагивающему профессиональные компетенции. Маркетологу, особенно если он уже имеет значительный опыт, стоит ориентироваться на компанию с классическим маркетингом. Разумеется, возможны варианты, когда из-за рыночной ситуации, в которой находится компания, акценты собеседования смещаются в ту или иную сторону. Но всегда проще от понимания общей ситуации перейти к специфике одного из направлений работы маркетолога, чем в ходе собеседования изменять логику рассказа.
Если ваш будущий руководить профессионал в маркетинге, скорее всего он ожидает, что вы обладаете тем же системным взглядом на маркетинг, который сложился у него. Успешность прохождения собеседования зависит от того, сможете ли вы показать, способность взять на себя рутинную работу по сбору и анализу информации для подготовки решений. А это, в свою очередь зависит от знания тех моделей, которые применяются маркетологами компании, умения их применять и логики ваших рассуждений, при принятии маркетинговых решений.