Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как найти свой чек в электронном виде, если потерял». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Проверка реквизитов позволит выявить, все ли необходимые данные указаны на чеке. В законе более указаны 20 позиций, которые должны быть напечатаны. Среди них, например, дата и время продажи, адрес магазина, его ИНН, наименования товаров, регистрационный номер кассового аппарата, заводской номер фискального накопителя, название обслуживающего компанию оператора фискальных данных.
Почему касса не отправляет чеки в ОФД
У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой чеков в ОФД по нескольким причинам:
- Нет соединения с интернетом. Вариантов множество: сбились настройки соединения кассы с интернетом, возникли проблемы на стороне провайдера, сломался роутер или просрочен платёж за услуги связи.
- Сломался кассовый аппарат. Например, может быть сломан модуль связи с интернетом.
- Не работает фискальный накопитель. Он может быть испорчен или просрочен.
- Касса неправильно настроена или неправильно установлена прошивка.
- Проблемы на стороне оператора фискальных данных. Например, «упал» сервер при обновлении ПО.
Сервис Такском для проверки кассовых чеков
Визуально сделать это достаточно сложно, так как недобросовестные бизнесмены стараются в точности скопировать фискальный документ действующего предпринимателя или магазина. При проверке документа чека особое внимание стоит уделить адресу предпринимателя или юридического лица, который должен быть указан на чеке. Если покупка совершается в здании, должен быть указан его адрес. Проверить это не так сложно, зная где была сделана покупка.
Также мошенники указывают недостоверные ФН и прочие данные. Как правило, эти реквизиты представляют собой простой набор цифр. В чеке может быть указана неверная ссылка для проверки документа. Если покупатель совершает покупку в интернет-магазине, кассовый чек должен прийти на электронную почту не позднее 20 минут с момента заключения сделки.
Если чека нет дольше, это повод беспокоиться, и сообщить о мошеннических действиях в Роспотребнадзор и полицию. На основании обращения органы будут искать мошенников.
В соответствии со ст. 14.5 ч. 4 КоАП Российской Федерации, нарушение правил составления чека или наличие в нем ошибок грозит штрафами:
- для индивидуальных предпринимателей – от 1000 до 3000 рублей;
- для юридических лиц – от 5000 до 10 000 рублей.
При повторном нарушении эти суммы изменяются в большую сторону – как правило, в два раза. Штрафов удастся избежать, если продавец самостоятельно обнаружил ошибку и своевременно ее устранил.
Случается и такое, что совершение операции по каким-либо причинам невозможно. В таком случае платежу или переводу присваивается не код авторизации, а код отказа. Поводами для отклонения запроса могут быть:
- Недостаточная сумма на карте для совершения операции. Как правило, при отклонении запроса по этой причине на телефон клиента приходит сообщение с соответствующей информацией.
- Карта не действительна. Такое случается, когда заканчивается срок ее действия.
- Превышено допустимое количество авторизаций. Такое может произойти, если тарифом предусмотрено ограничение по суточным или месячным операциям. В таком случае запрос на проведение транзакции будет отклонен.
- Блокировка карты самим держателем или банком при подозрении на несанкционированный доступ к данным клиента.
- Технический сбой, при котором невозможна передача денег продавцу.
В случае, если банк отклонил запрос на авторизацию, клиенту придет код отказа. Имея его, держатель карты может обратиться в отделение банка или по телефону горячей линии и получить разъяснение по поводу несостоявшейся операции.
Код авторизации Сбербанка — не одноразовый пароль для подтверждения транзакции или входа в личный кабинет онлайн-банка, как многие привыкли думать. Это то значение, которое присваивает эмитент при совершении операции. Найти его можно только в чеках, выдаваемых кассиром или хранящихся в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Зная этот код, держатель банковской карточки может уточнить всю необходимую информацию по транзакции у сотрудников Сбера.
Что должно быть на чеке
Проверка реквизитов позволит выявить, все ли необходимые данные указаны на чеке. В законе более указаны 20 позиций, которые должны быть напечатаны. Среди них, например, дата и время продажи, адрес магазина, его ИНН, наименования товаров, регистрационный номер кассового аппарата, заводской номер фискального накопителя, название обслуживающего компанию оператора фискальных данных.
У предприятий, работающих по ЕНВД и ПСН, список печатаемых на тексте пунктов короче. Тем не менее, за отсутствие хотя бы одной позиции налоговая штрафует предпринимателей. Например, может приостановить деятельность торгового предприятия на срок до 90 дней, если на нем нет ККТ.
Проверка факта фискализации кассы позволяет узнать, зарегистрирована ли она в налоговой. Фактически, фискализация – это гарантия того, что предприниматель сообщает ФНС данные обо всех своих продажах.
Можно ли по коду авторизации найти чек
Больше не нужно хранить бумажные чеки
Чек в электронном виде — удобная замена обычному чеку и полноценный документ об оплате. В отличие от бумажного чека, электронный не теряется и не выцветает.
Папка с чеками всегда под рукой
В истории ваших операций надёжно хранятся чеки и квитанции по платежам с карты, которые вы совершали в личном кабинете и мобильном приложении Сбербанк Онлайн, а также в банкоматах.
Легко найти и разобраться
В Сбербанк Онлайн вы можете быстро найти чек по названию компании или по категории. Для этого воспользуйтесь строкой поиска в «Истории операций» интернет-банка или нажмите значок поиска в разделе «История» в приложении.
Скачивайте чеки на свой телефон, отправляйте по почте или в чат, распечатывайте на принтере.
Как отличить настоящий электронный чек от фальшивого
Следует сказать о том, что электронный чек не заменит бумажный. Выдача того или иного варианта является обязательством для кассира в зависимости от формы взаимодействия с клиентом.
- Онлайн-расчет. При дистанционном расчете (например, покупка в Интернет-магазине) продавец в обязательном порядке направляет покупателю чек на предоставленный адрес электронной почты или абонентский номер.
- Непосредственное взаимодействие. Если же расчет происходит, скажем, в магазине, кассир обязательно выдает покупателю бумажный чек. Что касается электронной версии, она отправляется клиенту по его требованию и при предоставлении контактных данных до момента расчета (пункт 2 статьи 1.2 54-ФЗ).
Оператор фискальных данных не только хранит полученные чеки, но и предоставляет покупателям возможность их проверить. Эта процедура неофициально называют «народным контролем». С одной стороны, покупатель сможет удостовериться в качестве оказанной ему услуги, с другой – оказать содействие налоговой службе, если обнаружит расхождения в фактической покупке и переданных данных.
Проверка осуществляется с помощью нового реквизита на чеке – QR-кода. Это двумерный код, который формируется кассой на основании алгоритмов, которые сообщает ей ОФД. Есть два способа проверки:
- Через сайт оператора фискальных данных. Для этого клиенту нужно зайти в соответствующий раздел на сайте ОФД и вручную ввести следующие данные:
- порядковый номер чека (ФД)
- фискальный признак чека (ФПД)
- номер кассового аппарата (РНМ или ККТ №)
- номер фискального накопителя (ФН)
На основании указанных параметров чек будет найден среди всех переданных документов.
- Через мобильное приложение. Обладателям смартфонов доступен и другой вариант – сканирование кода. Для этого покупателю нужно установить мобильное приложение для проверки чеков. Считав код с помощью камеры, он получит ссылку на чек. У пользователей приложения также есть возможность ввести данные вручную. При этом указываются:
- дата и время расчета
- вид операции
- порядковый номер чека
- сумма покупки
- фискальный признак чека
Проверка кассовых чеков доступна абсолютно каждому, но интерес у всех свой и попусту заниматься этим делом бессмысленно, поэтому возможность больше всего направлена на заинтересованных лиц.
- Покупатель может проверить данные на предмет подлинности данного чека и отправки его в базу данных ФНС;
- Магазин в лице руководства проверяют чеки для отработки и проверки правильной и корректной работы онлайн касс во взаимодействие с ОФД и налоговой службой;
- Проверяющие органы используют возможность на предмет ревизии конкретного магазина или торговой точки в качестве налогового контроля. В виду того, что применение онлайн касс регулируется законодательно, всевозможные нарушения со стороны ИП и организаций малого бизнеса в отношение установки и эксплуатации ККТ, могут понести за собой штрафные санкции ФНС;
- Лицо выдающее денежные средства подотчётному персоналу в целях контроля по целевым затратам, при желании могут воспользоваться услугой проверки.
В любом случае необходимо, чтобы чек прошел проверку по обоим критериям. Но может получиться так, что:
- С чеком все в порядке с точки зрения наличия реквизитов, но проверку на фискализацию он не прошел.
Скорее всего, это означает, что:
- чек сформирован на ККТ старого образца (не приспособленного к передаче данных на серверы ОФД и в ФНС), либо на чековом принтере, который не является ККТ;
- онлайн-касса к моменту проверки чека не успела передать данные в ОФД, поскольку по тем или иным причинам была отключена от интернета (максимальный срок для передачи платежных данных в ОФД — 30 дней, после чего онлайн-касса блокируется до следующего соединения с интернетом);
- платежные данные в ОФД и ФНС переданы магазином некорректно или в неполном объеме.
- Проверка на фискализацию чека пройдена, но на нем недостает реквизитов (либо они отображаются некорректно).
Причинами тому могут быть:
- некорректная настройка ККТ (в части ПО, функций печатающего механизма);
- некорректно функционирующий печатающий механизм;
- использование магазином чековой ленты неподходящего размера (вследствие чего те или иные реквизиты не помещаются на чек).
- Чек не соответствует установленным требованиям по реквизитам и не прошел проверку на предмет фискализации.
В этом случае указанные группы причин могут комбинироваться в любом сочетании.
Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса! Получай первым горячие новости и лайфхаки!
Лицом, заинтересованным в проверке кассового чека, может быть:
- Собственно, сам магазин.
Магазин чаще всего может проверять чеки:
- при настройке онлайн-кассы, тестировании соединения с интернетом, обновлении ПО;
- периодически — в целях удостоверения корректной работы онлайн-кассы.
Регулярная проверка чеков магазином позволит своевременно обнаруживать проблемы в работе кассового оборудования и оперативно устранять их.
Наличие в руках покупателя фискализированного чека — залог того, что у него всегда будет возможность подтвердить факт приобретения товара у конкретного продавца, если придется возвращать или ремонтировать данный товар по гарантии. Если прошедший проверку чек – электронный, то его можно оперативно запис��ть на любой удобный носитель, чтобы свести к минимуму вероятность утери документа.
- Проверяющие органы.
Протестировать кассовые чеки на предмет фискализации могут и проверяющие органы — прежде всего, сама ФНС при визите в магазин в рамках плановой или внеплановой проверки. Если выяснится, что хотя бы 1 чек не прошел проверку — значит в используемой платежной инфраструктуре торгового предприятия что-то не так, и его деятельность заслуживает самого пристального внимания при осуществлении налогового контроля.
Кроме того, в отношении торгового предприятия возможны и штрафные санкции за использование неисправной ККТ (специфику таких санкций мы рассмотрим позже).
- Руководство и собственники магазина.
В интересах руководителей и владельцев торгового предприятия — свести к минимуму вероятность применения к бизнесу штрафных санкций ФНС за нарушения порядка выдачи кассовых чеков. Поэтому, они запросто могут взять за правило — периодически контролировать работу подчиненных на предмет обеспечения покупателей фискализированными и имеющими необходимые реквизиты кассовыми чеками.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Договор с оператором фискальных данных (ОФД) — обязательное условие для работы с контрольно-кассовой техникой. ОФД собирает чеки с ККТ, хранит и с определенной периодичностью передает в налоговые органы. Кроме традиционной функции, операторы предлагают клиентам дополнительные опции, например, получение статистики по всем точкам продаж или поиск фискальных документов за любой период. Проверка чека у ОФД помогает отследить, вовремя ли уходят данные в ФНС, и предотвратить начисление штрафов. А потребители, благодаря этой опции, могут убедиться в легальности покупки.
Где посмотреть информацию о сумме продаж в режиме онлайн? Как проверка фискальных документов помогает продавцам и покупателям? Как распечатать чек из ОФД? Читайте далее.
Какие возможности предоставляет клиенту Альфа-Клик?
Главным преимуществом данной системы является большое количество возможностей. Клиент может удаленно совершать множество операций, а при необходимости быстро связываться со службой поддержки для решения возникающих проблем.
Подключив Альфа-Клик, человек может с его помощью:
- делать запросы в банк в любое время суток, в том числе и в праздничные дни, о состоянии собственных счетов;
- совершать переводы не только между своими счетами, но и другим лицам;
- вносить платежи по задолженностям (займы, коммунальные расходы, штрафы, налоги);
- пополнять номер мобильного платежа;
- осуществлять контроль над расходуемыми средствами;
- покупать страховые полисы.
Альфа-Клик – удобная и многофункциональная система, позволяющая вести свои дела не только частным клиентам, но и представителям бизнеса. Благо, для последних разработана специальная платформа с особым, расширенным функционалом.
- На этой странице сайта Сбербанка указаны полные реквизиты головного офиса и его региональных подразделений. Главное, выбрать нужный филиал.
- Лично посетить ближайшее отделение банка и уточнить сведения у сотрудников. Они мгновенно предоставят запрашиваемую информацию. Недостаток этого способа – клиент зависит от графика работы офиса.
- Позвонить на круглосуточную горячую линию Сбербанка (номер 900 с любого мобильного телефона РФ). Звонки по территории России бесплатные. Оператор продиктует полные реквизиты нужного вам филиала.
- В Сбербанке Онлайн в разделе «Счет». Откроется окно с его полными реквизитами. В них и будет указан КПП отделения, в котором открывался продукт.
- На сайте ФНС.
Преимущества и недостатки получения результатов через интернет
На портале Госуслуг можно получить практически любую информацию, включая результаты обследования, наличие патологии, установленный диагноз и назначенные медицинские процедуры. Согласно законодательству, каждому пациенту либо его законному представителю предоставляется возможность на получение выписки из его медицинской карточки – в бумажном или электронном виде. Стоит заметить, что за эту услугу плата не взимается.
Услуга, предоставляемая в электронной форме, обладает некоторыми преимуществами. Данная услуга:
- удобная;
- мобильная;
- не придется тратить время в очереди и пр.
Хотя, кроме преимуществ, имеются и некоторые недостатки:
- в системе иногда отсутствует полная информация о пациенте;
- в работе сайта может произойти сбой;
- есть вероятность проведения технических работ на портале.
Но основным плюсом является отсутствие необходимости для непосредственного посещения медицинского учреждения.
Проведение дистанционных платежей/переводов
Из сказанного выше ясно, что авторизационные банковские коды могут быть двух видов: Где используется код авторизации в Сбербанке
При заходе в личный кабинет Сбербанк-ОнлайнаПри совершении переводов в веб- или мобильном кабинете Сбера, а также через его банкоматы, каждому из платежей присваивается авторизационный код. Но, напомним, он не имеет никакой связи с одноразовым паролем, который банк присылает клиенту для подтверждения операции.Понимая, что такое код авторизации, на чеке Сбербанка, выданном в банкомате, или в истории операций в веб-кабинете, можно найти его для каждой проведенной тарнзакции. Обычно это цифро-буквенная комбинация. Структура ее зависит от того, к какой платежной системе принадлежит карта.
Альтернативный, офлайновый вариант проверки чека — личный визит в ФНС с кассовым документом. Однако, техническая возможность для такой проверки может быть не в каждом представительстве ФНС.
Дело в том, что эта проверка осуществляется с помощью особого сканера, который размещен в общем доступе. Данная технология, фактически, может рассматриваться как дальнейший шаг в развитии ранее применявшейся в ФНС платформы для проверки чеков, сформированных на кассах с ЭКЛЗ — то есть, ККТ, предшествовавшей онлайн-кассам. Применение данных платформ регулировалось письмом ФНС России от 12.07.2010 № АС-37-2/6454.
Таким образом, заинтересованному лицу нужно заранее позвонить в территориальное представительство ФНС с вопросом о наличии технической возможности проверить чек с помощью сканера, который установлен в ведомстве. Возможно, там подскажут ближайший офис ФНС — если в городе их несколько, где такое устройство имеется.
Код авторизации: как понять?
Столкнувшись впервые с такой ситуацией, клиент резонно задается вопросом: «Код авторизации Сбербанка — что это?». Для того чтобы объяснить это понятие давайте представим себе, как происходит транзакция по безналичным операциям.
Клиенты, расплачиваясь в магазине, вбивают реквизиты карточки (pin-код) или прикладывают ее к pos-терминалу. Банк, который обслуживает платежную систему в магазине, отправляет в Сбербанк запрос на проведение транзакции. Вы можете видеть, в этот момент на экранчике появится надпись «Авторизация». Сбербанк проводит проверку: есть ли средства на карточке, в достаточном ли они количестве, и переводит деньги магазину. При этом каждый такой транзакции присваивается код авторизации, как разрешение Сбербанка на списание этих средств, номер этот уникальный, шестизначный.
Подробно о расшифровке кода авторизации Сбербанка, что это и для чего нужен?
Безналичная оплата покупок в торговых точках стала обыденной операцией списания средств со счета.
При этом алгоритм действий предусматривает запрос цифровой комбинации для одобрения транзакции. Расшифровка кода авторизации Сбербанка требуется в ситуациях, когда получен отказ.
Процесс обработки безналичных операций проходит поэтапно. После предоставления продавцу данных карты, которые считываются через терминалы, генерируется запрос банку-эмитенту.
В этот момент на экране появляется надпись «авторизация» — разрешение на выполнение проверки (подтверждения) информации.
Часто этот термин используется для подтверждения права на финансовую операцию по карточному счету. Сбербанк проверяет остаток средств на счете, и при наличии нужной суммы осуществляется перевод продавцу. Секретной комбинацией авторизации называется разрешение финансового учреждения, которому присваивается номер.
Вид комбинации различают автоматизированные банковские системы.
Узнать детали транзакции можно при обращении в службу поддержки клиентов. Информация предоставляется после идентификации.
Для этого клиенту нужно назвать личные данные. При использовании платежных инструментов возможно отклонение запросов на выполнение транзакций.
Сбербанк может сообщить секретную комбинацию только владельцу счета по телефону. В этом случае нужно набрать номер клиентского центра и объяснить оператору ситуацию. Для получения информации нужно назвать номер паспорта, кодовое слово, указанное в анкете при регистрации.
Аутентификация пользователя предусматривает проверку введенного пароля к учетной записи в базе данных. Сбербанк делает запрос кода авторизации при идентификации в онлайн-системе.