Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если Росреестр задерживает выдачу документов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Задержки регистрации вызваны не коронавирусом, как могло бы показаться. Разумеется, работа Росреестра не осталась совсем в стороне от эпидемии. Но причина задержек регистрации в действительности состоит в другом.
Почему это происходит
Росреестр переходит на единую электронную систему документооборота в области недвижимости ФГИС ЕГРН. После полного внедрения системы в ней будет объединена информация из двух баз данных, которые раньше существовали отдельно – Единого государственного реестра прав и Государственного кадастра недвижимости.
Единая база позволит государственному органу работать быстрее. Выдачу выписок из ЕГРН обещают проводить практически в режиме реального времени (сейчас этот документ приходится ожидать от нескольких часов до нескольких дней). Регистрация прав и сделок также станет проще, поскольку вся информация будет сосредоточена в единой системе. Обещают также повсеместно сделать регистрацию прав экстерриториальной (то есть, находясь в Москве, можно будет подать документы на регистрацию квартиры во Владивостоке).
Но пока система не заработала в полную силу, о скорости приходится только мечтать. Несмотря на все усилия сотрудников Росреестра, полностью победить задержки сроков регистрации пока не удается.
Что делать если приостановили регистрацию права собственности
Бездействие или неправомочные действия сотрудников могут привести к нарушению интересов прав граждан или юридических лиц, а также могут стать поводом пожаловаться в вышестоящую инстанцию.
Можно обратиться лично к регистратору Росреестра, либо направить письменный запрос. Ответ на обращение обязаны дать в течение 14 дней.
Например недавно ставил на учет авто, во-первых, тупо не смог зарегиться через госуслуги, потому что они глючили минимум неделю. А на регистрацию дают всего 10 дней.
В областном Росреестре пояснили: проблемы действительно возникли из-за нестыковок при взаимодействии с ГИС ГМП (система государственных и муниципальных платежей). С нового года добавились новые графы – и система зависла.
Причём не подряд, а выборочно: иногда работает, иногда нет. Жители области пытаются выяснить, что случилось, у губернатора Александра Дрозденко, через \&q;Инстаграм\&q;. Петербуржцы уже даже не спрашивают: наверное, привыкли.
Росреестр собирается запретить передачу выписок о недвижимости третьим лицам и в 28 раз повысить стоимость годовой подписки на просмотр объектов недвижимости в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН).
Как бороться с Росреестром?? Документы на регистрацию отдали в МФЦ 28.07. Должны были быть готовы 10.08. Сделали 14.08. И вот уже почти неделю ждём, когда отправят в МФЦ на получение. Звоним в МФЦ ежедневно утром и вечером. В Росреестр не дозвониться, 5 телефонов горячей линии МО постоянно либо заняты, либо не берут трубку. Единственный телефон, по которому можно дозвониться до живых людей.
Ленобласть — вторая среди худших по скорости регистрации недвижимости в России. Теперь тут можно взять ипотеку, к которой не прилагается квартира, и ждать месяц, если вообще возьмут трубку. Просто Росреестр вступил на путь обновления.
Регистрационный процесс в Росреестре открытый. Это означает, что сведения о причинах возврата, приостановления или отказа должны быть сообщены заявителю, аргументированы и обоснованы со ссылками на законодательство. Соответственно, заявитель может устранить причины приостановки регистрации права собственности на квартиру, участок или строение, либо подать жалобу на незаконные действия.
Во время написания жалобы стоит помнить три главных правила: не применять в её тексте ненормативную лексику и оскорбления, указывать лишь достоверную информацию и излагать мысль как можно более чётко, применяя деловой стиль письма.
Сбой в системе Росреестра продолжается, несмотря на то, что ведомство вместе с «Ростелекомом» накануне заявило об устранении проблем, которые нарушили работу Единого госреестра недвижимости в 50 регионах России. А вот область, работает очень хорошо», — написала на своей странице «ВКонтакте» риелтор агентства «Квадраты» Ольга Крук. По ее словам, прошедшую 12 октября сделку в Ленобласти зарегистрировали через три дня.
Где получить документы?
В филиалах Федеральной кадастровой палаты Росреестра невостребованные документы можно получить несколькими способами:
— по месту хранения документов (в день обращения);
— независимо от места хранения документов, в том числе по экстерриториальному принципу (заявитель получит уведомление о доставке документов);
— курьерской доставкой (на платной основе).
Выбрать способ доставки документов можно в момент подачи заявления, сделав отметку в блоке «Способ получения документов».
Образцы заявлений можно найти на сайте Росреестра или Федеральной кадастровой палаты Росреестра в разделе «Банк документов».
Какие документы необходимо предъявить для получения невостребованных документов?
Для получения услуги необходимо заполнить заявление о возврате невостребованных документов и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если документы получает представитель заявителя, необходимо представить нотариально удостоверенную доверенность, содержащую соответствующие полномочия.
Приостановка регистрации сделки купли-продажи квартиры
Приостановка регистрации права собственности — неприятное событие, особенно для покупателя недвижимости. Ведь регистрация права собственности — обязательная процедура. С 02.01.
2017 года единственным доказательством зарегистрированного права является наличие записи об этом в Едином государственном реестре недвижимости. Конечно надо было исключить приостановку на этапе подготовки к сделке.
Нередко происходит приостановка по нотариальным сделкам, ведь нотариусы не дают рекомендаций по пакету документов в Росреестр, с 02.2019 нотариусам вменена обязанность передать документы в Росреестр в электронном виде БЕСПЛАТНО .
Что делать в случае приостановления регистрации?
Внимательно прочтите эту статью — и Вам будет легче решить проблему!
Статья актуализирована 13.05.2019 года
Жалоба на сотрудника руководству МФЦ
Больше всего нареканий вызывают у посетителей сотрудники МФЦ – их некомпетентность, оскорбительный тон общения. Неудивительно: одному человеку трудно удержать в голове важные нюансы оформления самых различных документов; моментально найти правильный ответ. Сами посетители тоже не всегда являются эталоном воспитанности – а их за день приходит немало.
Если работник допустил грубое нарушение служебных обязанностей или этикета, посетитель может потребовать Книгу жалоб, последовательно изложить в ней свои претензии. Жалобу можно не подписывать, но сообщить имя и оставить номер телефона все-таки стоит – чтобы было кому сообщить о принятых мерах.
Жалобную книгу надо требовать у администратора. Она должна быть прошита, листы пронумерованы. Руководитель учреждения обязан регулярно просматривать записи в книге и давать на них ответ (так гласит закон «О защите прав потребителей»).
Для быстрого решения вопроса можно направить претензию непосредственно руководителю учреждения, его имя обязан сообщить любой сотрудник.
Не отдают документы в мфц что делать
Выдачу документов после проведения государственного кадастрового учета или государственной регистрации на бумажных носителях осуществляет многофункциональный центр. Нередко заявители в силу тех или иных обстоятельств не могут вовремя забрать документы. В течение 30 календарных дней они хранятся в МФЦ по месту обращения за государственной услугой. В течение этого срока заявитель может получить свои документы. После истечения указанного срока невостребованные заявителем документы МФЦ направляет для хранения в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Омской области.
Филиал осуществляет прием, хранение и выдачу невостребованных документов. Принятые на хранение неполученные заявителем документы вносятся в реестр невостребованных документов (в пределах Омской области). Выдача заявителю таких документов осуществляется следующими способами:
– курьерской доставкой (на платной основе);
– в территориальных подразделениях филиала. При этом дата доставки невостребованных документов определяется в соответствии с логистикой перемещения документов между территориальными подразделениями филиала, а заявитель уведомляется о доставке документов;
– в филиале по месту хранения документов, в день обращения;
– в филиале любого субъекта Российской Федерации (независимо от места хранения невостребованных документов) по экстерриториальному принципу.
Заявитель самостоятельно выбирает способ получения, указывая его в заявлении о выдаче невостребованных документов.
«Для того, чтобы получить документы, заявитель или его законный представитель должен обратиться в офис филиала и заполнить заявление в установленной форме», – пояснила эксперт. В заявлении необходимо указать кадастровый номер объекта недвижимости или его точный адрес. При обращении обязательно иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Для представителя, действующего по доверенности, необходимо наличие подлинника нотариально удостоверенной доверенности. Срок выдачи неполученных документов составляет 5 рабочих дней со дня приема заявления (кроме экстерриториальных запросов).
Информацию о месте хранения неполученных документов, способах и сроках их получения можно узнать по телефону 72-94-70(22-06), а также лично в филиале по адресу: ул. Красногвардейская, 35, каб. 101.
Доказательством права собственности на квартиру является Свидетельство о праве собственности. Этот документ выдает Росреестр после внесения соответствующей записи в Единый Государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП).
- МФЦ г.Дмитров. На регистрацию перехода права собственности по договору купли-продажи квартиры был сдан комплект документов. В назначенный день стороны пришли за зарегистрированными документами и узнали, что произошла приостановка регистрационных действий на месяц (!). Причиной тому стало отсутствие среди комплекта документов заявления покупателя квартиры об отсутствии брачных отношений. Подобное заявление с 1 марта 2013 года является необязательным, но некоторые полоумные регистраторы его требуют. При сдаче документов на регистрацию через МФЦ подобное заявление никто не запросил.
- МФЦ г.Москвы. На регистрацию перехода права собственности в порядке наследования был сдан комплект документов. В назначенный день наследник также узнал о приостановке регистрации на 1 месяц из-за не вложенной в дело сотрудником МФЦ квитанции об оплате гос.пошлины.
Оформление права собственности на квартиру в МФЦ: перечень документов, размер госпошлины, сроки
- Нужно предварительно записаться на прием в МФЦ, сделать это можно дистанционно онлайн или по телефону, или при личном посещении. Подробнее читайте здесь.
- Затем собрать необходимый список документов.
- В назначенный день и время следует явиться на прием к регистратору многофункционального центра и под его контролем заполнить заявление о постановке объекта на государственный кадастровый учет.
- В терминале оплатить госпошлину за регистрацию. Можно заплатить заранее. Бланки квитанции с реквизитами для физических лиц в Москве и Московской области (только при подаче заявления через МФЦ. В случае обращения в Росреестр КБК в бланках нужно изменить на 32110807020011000110).
- На руки соискатель получит расписку о том, что бумаги приняты. По номеру этой бумаги можно отследить готовность свидетельства.
Немаловажно для заявителя и то, сколько дней займет процедура оформления. Законодательство регламентирует срок в 10 дней с момента подачи заявления. Результатом регистрации возникнувшего права собственности является выдача свидетельства. Если ситуация требует разъяснения или добавления отдельных справок, срок может быть индивидуально продлен.
Если мфц задерживает документы
Однако на практике процесс взаимодействия с представителями МФЦ далеко не всегда оправдывает ожидания заявителей: часто оказывается, что обратиться напрямую в государственные органы проще и эффективней, чем дожидаться помощи от многофункционального центра.
Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае? Чтобы контролировать уровень обслуживания в МФЦ, созданы специальные книги обращений.
Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ Работа с сервисом реализована в два шага: На шаге 1 заполните следующие параметры поиска заявления:
Клиенты этих учреждений уже давно привыкли, что услуги государственных органов всех уровней – федерального, регионального и муниципального – могут оказываться в одном месте и в кратчайшие сроки.
Но на практике процесс взаимодействия с сотрудниками МФЦ не всегда позволяет гражданам удовлетворить все свои интересы.
Иногда проще обратиться в необходимые государственные органы напрямую, а не ожидать помощи от «службы одного окна».
Пропуск срока на снятие ареста с квартиры может произойти и по вине Росреестра. Если все документы от пристава поступили в срок, но Росреестр не снимает арест с квартиры, ее собственник может обратиться с жалобой на бездействие.
Жалобу на бездействие органов Росреестра можно подать:
- руководителю соответствующего органа Росреестра или
- в вышестоящий орган.
Досудебную жалобу можно подать по почте, через МФЦ или портал Госуслуг или при личном приеме руководителя отделения Росреестра. Возможна также подача с использованием специального сервиса, предоставляемого на сайте Росреестра. Жалоба составляется в свободной форме. Однако в ней необходимо указать:
- Наименование подразделения Росреестра, которое задержало регистрацию снятия ареста;
- Данные заявителя – ФИО, адрес, телефон;
- Описание ситуации заявителя – почему арест должен был быть снят в определенные сроки, которые оказались пропущены;
- К жалобе можно приложить документы, подтверждающие ее требования (к примеру, копию поданного заявления в Росреестр с отметкой о его принятии);
- Дату, подпись заявителя.
Жалобу обязаны зарегистрировать в течение 3 дней с даты ее поступления. Срок на рассмотрение жалобы составляет 15 рабочих дней с даты ее регистрации (п. 6 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»). В исключительных случаях этот срок может быть продлен.
Почему не работает Росреестр сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 24 декабря 2022 не открывается приложение Росреестр могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Росреестр, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Росреестр связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Росреестр могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Жалоба в Росреестр: образец заполнения
.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция Росреестр является организацией, играющей важную роль не только в жизни граждан, но и государства в целом, поскольку важнейшей её задачей является регистрация гражданской собственности и хранение всех документов, устанавливающих имущественные права. Малейшие неисправности функционирования Росреестра могут в скором времени принять критический характер.
При этом потеря каких-либо бумаг – не самая большая ошибка, потому что некоторые другие способны привести к потере прав собственности на квартиры, дома, участки земли. В каких случаях пишутся жалобы в Росреестр?
Разберемся в данной статье.
Работа с обращениями граждан проводится согласно установленным на законодательном уровне основаниям.
Почему росреестр задерживает выдачу документов 2018
О задержке в регистрации права собственности: Сегодня я затрону одну небольшую плоскость данного вопроса, а именно задержки в регистрации собственности государственными органами. Почему? Потому что есть личный опыт, заслуживающий внимания. Итак, в случае задержки регистрации вашего участка, дома, а равно и квартиры: Первое, что необходимо знать: ваше право собственности должны зарегистрировать в течение 2-х недель после официальной даты приема документов сотрудником росреестра.
Эта дата (что характерно даже время) указывается на расписке за документы, которую Вам или уполномоченному Вами человеку (агенту, курьеру) выдают в момент сдачи документов. Между делом напомню, что у агента или курьера должна быть нотариальная доверенность на проведение этих действий. Итак, прошло 2 недели, а документы Вам не выдали и агенты и курьеры начинают говорить о том, что в ГБР задержка регистрации на 2-3 недели, на месяц и т.д.
Поэтому нужно подождать или заплатить 5, 10, 15 т.р. что бы получить заветные документы быстро. Иногда начинают предлагать заплатить в момент подачи документов: «позолоти ручку и все будет вовремя и в срок». И тут идет точный психологический удар: «действительно, ты заплатил за участок 300 тысяч или 500 тысяч, а может и 1,5 миллиона, сроки строительства поджимают, лето не бесконечное и строить надо было вчера…..
Ты отдаешь эти деньги, ну и фиг с ними, пусть подавятся……» Они не подавятся, они только этого и ждут. Я пишу об этом, потому что сам попал в эту ситуацию, сначала в момент подачи документов на регистрацию была информация о задержке в регистрации на 2 недели. Мне предложили ускорить и заплатить за это 4-5 тысяч, но я в этот момент не сильно торопился и отказался.
В течении еще 1 месяца я не торопился, но сроки начали поджимать, тут мне сказали, что можно ускорить за 15 тыс. но без гарантий в течение 2-х недель. Я снова отказался, т.к. меня не устроила схема без гарантий.
Обратившись в кадастровую палату или иной регистрирующий орган, можно уточнить необходимые сведения в конкретном случае.
Существует стандартный список, в который входят:
- заявление заинтересованного лица;
- паспорт и личные данные заявителя;
- свидетельства владения объектом недвижимости;
- технический план и узаконенная перепланировка, если она осуществлялась;
- квитанция о погашении государственного сбора.
Технический план на квартиру выпускается БТИ первоначально, до оформления паспорта на объект недвижимости. Кроме БТИ, возможно, что потребуется посетить несколько иных государственных организаций. Например, если квартира наследуется, то потребуется получить у нотариуса свидетельство на право наследования.
Простые и быстрые способы оформить регистрацию сделки купли-продажи квартиры в МФЦ и Росреестре
На табло, над окошком, загорается номер очереди, полученный в терминале или по предварительной записи. По приглашению – подойти к своему окну. В маленьких населённых пунктах может не быть терминалов и электронных очередей. Здесь граждан обслуживают по живой очереди, а пошлину уплачивают заранее – через отделение Сбербанка.
- Функции МФЦ ограничиваются сбором документов, и их передачей в Росреестр. Сама регистрационная процедура проходит в Росреестре.
- Территориальное отделение Росреестра располагается только в федеральном, краевом или областном центрах. МФЦ открыты повсеместно, в нужном количестве для качественного обслуживания граждан.
- Приём граждан Росреестром ограничен. МФЦ принимает всех заинтересованных лиц без ограничения.
Документы для МФЦ для регистрации права собственности
Ситуация следующая, приобрели участок в Севастополе, подали документы в МФЦ Севастополя, сейчас в регистрации нам отказали, что да почему уже не важно. Вопрос можем ли подать документы в МФЦ Мурманска без продавца (договора со своей подписью он отправит), а остальные документы у меня на руках? И надо ли перед этим забирать отказ в МФЦ Севастополя?
Ольга, благодарю Вас за ответ. Еще уточнение можно? Был у нотариуса , она сказала ,что при заверении перевода паспорт с украинского на русский ,необходимо личное присутствие владельца паспорта ( внучка ,не выездное) ,а не только паспорт , поможет ли нотариальная доверенность оформленная в Украине на выездное лицо(мать) , заменить ее в России. Документы необходимы для регистрации недвижимости в Росреестре.